根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第一季度案件处置情况进行公示：第一季度市智慧城管平台共收到各类城市管理问题信息81825件，立案派遣81297件，结案80010件。其中，市容巡查员上报73829件，立案73342件，结案72498件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息9876件，受理城市管理问题信息4091件，立案4074件，结案3937件；视频采集立案150件，结案148件；媒体曝光立案123件，结案109件；网站投诉受理139件，立案137件，结案131件；协助12345政府热线转派474件。