这个“五一”假期，柳州的出圈还在继续。

柳州举全市之力，细耕文明沃土，滋养文明风尚，用志愿服务的小力量，汇聚成温暖大能量。不少游客和网友说，“柳州是一座有温度的城市，在这里感受到了久违的来自陌生人的善意，印象很好，下次还来！”

危急关头冲在前 贴心服务暖人心

游客在柳州遇到麻烦事？别担心，柳州“宠粉”志愿者会出手。

“不知道路该怎么走”“拖着行李箱打卡景点不方便”“突然身体不适需要急救怎么办”……游客有需求，柳州想方设法来满足。

“我们特意开辟了新的行李寄存处，还增设了遮阳棚和茶水供应点，就是为了解决游客的燃眉之急。”龙潭公园管理处民族文化科科长覃柳霞介绍，新的行李寄存处可以容纳200多件行李。同时，园区内的工作人员也会针对个别游客的需求，灵活设置行李寄存点，更好地提升游客的旅游体验。如果下雨，公园还会提供爱心雨衣，同时准备姜茶水给游客。

贴心服务少不了志愿者的身影，危急关头他们更是冲锋在前。5月1日下午3时许，在柳州火车站广场，一名50多岁的游客乘坐露天电动扶梯时突然晕倒。危急时刻，正在附近服务的志愿者立刻紧急制停电梯，接着多名志愿者冲过去将晕倒的游客抬到地面。当时阳光强烈，志愿者们分工合作，一边打开伞为游客遮阳，一边电话联系送来急救箱和水，并联动附近医院开通绿色生命通道一同急救。好在，该游客得到及时救治后，转危为安。

全民志愿服务

掀起文明风尚

游客在柳州人生地不熟，担心游玩不开心？别担心，柳州“宠粉”志愿者来承包。

4月30日，龙潭公园游客纷至沓来，园区内游人如织，一对父女特别引人注目。市民李先生是龙潭医院的医护人员，也是一名志愿者。他说，这段时间柳州火了，公园的游客特别多，随之产生的垃圾也在增多。他“宠粉”的方式，就是假期带女儿参加龙潭公园的“垃圾清零”志愿服务活动，让外地游客有一个“山清水秀地干净”的游玩环境。

在柳州市“雷锋广场”紫荆服务站的美食摊点前，有一个小小身影一直在忙碌着。“哥哥姐姐们，欢迎来到柳州，需要来一杯清凉解渴的饮料吗？”12岁的董彦林与母亲覃冬花一起参与“五一”假期志愿服务活动。“能在假期做些有意义的事情，宣传美丽的柳州，我很自豪。”董彦林说。

大手拉小手，薪火永相传。父子兵、夫妻档、姐妹花、祖孙团纷纷上阵，掀起了全民志愿服务的热潮，引领了柳州文明新风尚。

热门景点暖心

文明传承接力

游客在柳州期待宾至如归的体验？别担心，柳州“宠粉”志愿者会安排。

“你好，这家店怎么走？”这是窑埠古镇的志愿者每天都会听到的问题。“五一”假期期间，每天共有90多名志愿者值守在窑埠古镇各个片区，志愿者们化身“活地图”为游客指引路线、解答旅游咨询；变身“侦查员”，把走丢的小朋友和丢失的手机送到游客手中；化身摄影师，为游客定格美好瞬间。来自融水苗族自治县的初二学生骆圆圆说：“志愿者哥哥姐姐们回答问题都很耐心，以后我也要当志愿者，给我们柳州人争光。”

“请大家不要拥堵，有序排队上船。”在水上公交窑埠码头，志愿者正在引导游客文明排队。柳州工学院大一学生米葵说：“当志愿者既丰富了自己的阅历，也为宣传家乡的美出了一份力。”

据了解，“五一”假期期间，我市在交通场站、公园广场、景区景点、公共文化设施等“网红”打卡点设置“宠粉”志愿服务岗50多个，每天组织招募“宠粉”志愿者1.5万余人次，为游客提供看管行李、咨询引导、免费充电、免费提供饮用水等志愿服务。

全媒体记者 韦斯敏 沈冉