10岁女孩,在短短一个多月时间内,在快手APP平台,通过打赏主播的方式,花掉了其母亲3万多元。近日,“柳报维权哥”(微信公众号:liubaoweiquan)对发生在融水苗族自治县的这起未成年人打赏事件进行了报道,当即引起网友的热议。
近年来,随着网络直播的出现,巨额直播打赏日益成为未成年人支持偶像艺人、网红主播的一种表达方式,这种不利于未成年人健康成长的现象,亟待予以规范和整治,要从源头堵住未成年人打赏行为。
10岁女孩巨额打赏主播 引发热议
有网友认为,“网络直播打赏平台抽佣高达50%,可以说是暴利,平台方成为最大获益者,在利益驱使下,平台才不管打赏的是大人还是小孩,只要给钱就行。”不过,也有网友表示,“其实罪魁祸首就是家长,你看无论是被骗还是充游戏币、打赏主播,这些小孩哪个不是知道父母支付密码的,除了引导外还是要控制小孩玩手机,监护人要起到监护的作用,不能出事就怪平台。”还有网友表示,“网络直播无底线,网络行乞、内容低俗,令人担忧,急需整治。希望平台接到举报或投诉后,积极协调,而不是一拖再拖敷衍了事。”
小女孩母亲杜女士提供的充值记录显示,从4月3日至5月7日,其账户在快手APP平台持续多次充值快币,数额最大的单次充值达1688元,数额最小的单次充值为6元,以几百元的充值居多,总共充值了31931元。其中5月7日当天,从14时41分到14时43分,在短短两分钟内,就分6次共充值了将近6000元,包括400元一次、700元两次、800元一次、1688元两次,并且两次充值1688元的间隔时间,仅有22秒。
这充值记录,看起来就很异常。尽管如此,杜女士在向快手APP平台申请未成年人误充值退款时,她的申请却被平台驳回了。
“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏对此认为,根据《民法典》相关规定,未成年人打赏主播的行为属于赠与,杜女士的小孩只有10岁,属于限制民事行为能力人,小孩的赠与行为需要其家长追认,而其家长拒绝追认,则平台应当退款。
其实,早在2020年,最高人民法院就发布相关指导意见,其中规定,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
未成年人巨额打赏频发
令人担忧
记者查询发现,近年来,不断有未成年人给主播进行巨额打赏的新闻报道。
如2021年8月,云南普洱的小袁迷上某款网络游戏和游戏直播,便以上网课为由向父亲要来手机玩游戏、看直播,给主播打赏136次,每次金额最少10元、最多3万元,合计打赏248253.6元。
2021年10月,四川达州的一位老大爷带着自己的孙子来到派出所,称其孙子在短短3天时间内,因为看直播,一共给主播打赏了170多次,打赏金额将近1万元。
由此可见,喜欢直播打赏的未成年人绝非个例。那他们是如何实现给主播打赏的呢?
杜女士称,她帮小孩办了一张手机号副卡,小孩就用该手机号副卡注册了快手APP账号,平时小孩偷看并记住了她的微信支付密码,在充值快币时选择微信支付,输入她的微信密码即可完成充值。
经过询问,杜女士称,小孩承认主要是给一个网名为“西西很好·琴”的主播打赏。记者查看杜女士小孩的快手账号,发现该账号发的短视频,大部分都是“西西很好·琴”的,其中有一条,竟然是用两人网名PS的结婚证。在视频下方,甚至还有两人互动“爱你”之类的留言。这让杜女士很是担忧。
除了给主播打赏外,未成年人在玩网络游戏时进行巨额充值而引发的纠纷也是越来越多。
“我去银行取钱发现卡里只剩下8元了,一查银行流水才发现是孩子偷偷充值网络游戏币了。”市民粟女士此前向“柳报维权哥”反映,其13岁的儿子在玩网络游戏时,竟将她银行卡里的13800多元全部用来购买网络游戏装备了。好在“柳报维权哥”介入后,深圳市腾讯计算机系统有限公司最终退回了11740元。
各方参与
共筑未成年人保护防线
广西科技大学社会学副研究员夏辛萍表示,近年来,网络直播行业方兴未艾,基于对网络主播的支持与认可,网络直播打赏行为成为网络直播过程中一项重要内容,由此引发的与未成年人网络打赏行为相关的纠纷也呈现出明显的上升趋势。
尽管我国已出台相关法律法规,因未成年人直播打赏行为诉诸法庭的案例也屡见不鲜,但现实生活中为了追回巨额打赏费,“孩子打赏易,家长举证难”的情况仍然层出不穷。由此可见,针对屡禁不绝的未成年人直播打赏乱象,需要各方积极参与协同发力,共筑未成年人保护防线。
作为平台方,要从技术层面加强监管,对未成年人的非理性行为及时提示或制止,杜绝未成年人打赏的可操作性。作为家长,除了自身要加强相关法律知识的学习,还应认真履行监护职责,与子女多沟通交流,引导孩子培养合理的兴趣爱好,不以任何理由作为推脱开展家庭教育的借口;同时注意妥善保管好手机和银行卡密码,定期核对消费记录,确保对未成年人消费情况处于知情状态。作为学校,应通过家长学校、家校联络群等渠道紧密家校联动形成教育合力,进一步加大法制教育和网络素质教育的力度,引导未成年人形成正确的价值观,不断增强网络素养和安全防范能力,共同呵护孩子健康成长。
全媒体记者 李书厚