日报消息（通讯员邓克轶、韦静严报道摄影）近日，柳城县古砦仫佬族乡的群众在柳城县古砦仫佬族乡便民服务中心排队办理业务。“跨省通办”“一窗受理”等“一站式”审批服务在该乡落实落细。

为方便群众办事，拓展政务服务外延，柳城县行政审批局、古砦仫佬族乡于2022年成立古砦仫佬族乡便民服务中心。该中心设有8个窗口，服务范围涵盖14个行政村（社区）135个村屯的群众。为提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，该便民服务中心经过梳理，将社会保障、乡村建设、社会事务等5个站所的76项事项全部纳入政务服务受理范畴，公布帮办代办事项60项。

日常工作中，窗口业务人员坚持民族平等互助的原则，秉承“当人民群众贴心人”的服务理念，积极为少数民族群众提供民族政策宣传、政策咨询、帮办代办等服务，近两年，该便民服务中心年均办件数量4800余件，连续获得“柳城县文明服务窗口”称号。