走进柳州市中医医疗集团成员单位——柳北区黄村卫生院(锦绣社区卫生服务中心),中医馆里散发着淡淡的中药香,10张中医外治治疗床上均有患者在进行中医服务项目。中医馆门外还有不少等候治疗或进行身体调理的居民。藏在基层卫生院里的中医馆缘何如此火爆?且听笔者从黄村卫生院院长宁庆云的故事讲起。
积攒基层卫生服务口碑
宁庆云是市中医医院消化内科的一名医生。因中医消化内科在诊疗基层居民常见病方面有特色优势、有口碑,2021年6月,宁庆云被市中医医院派到“三一”医联体黄村卫生院担任院长。
初来乍到,宁庆云发现愿意来卫生院看病的居民不多。到居民当中走访得知,很多居民对于在基层医疗机构看病持观望态度,身体出现小毛病也舍近求远到大医院诊治。为了扭转这一局面,宁庆云从一个个病例着手,用优质低价服务积攒口碑。
2022年,83岁居民伍老伯来到宁庆云的诊室,称其有便秘的“小毛病”,请他帮忙调理。经过问诊,宁庆云得知伍老伯习惯性便秘多年,长期服用泻药通便。他告诉伍老伯,便秘可不是“小毛病”,长期吃药可能出现耐药性,建议他到市中医医院做肠镜检查,再回到卫生院进行后续治疗。
伍老伯听取了宁庆云的意见,到医院检查后发现,他已患了肠道黑变病——肠道如同发黑的蛇皮。他再次来到卫生院,宁庆云运用中医辨证施治,为伍老伯调理肠道功能,在“家门口”就为伍老伯治好了病,伍老伯从此成为黄村卫生院的粉丝。
一名又一名患者在这里康复,好口碑也一点点传扬开来。黄村卫生院就这样在居民心中站稳了脚跟。
建设医务人员成长平台
缺少医疗人才是基层医疗机构普遍面临的问题,初到黄村卫生院时,宁庆云发现很多全科医生只掌握西医知识,不会中医诊疗。作为一院之长,宁庆云深知要服务好患者不能仅靠一人,而是要培养一个团队。为此,他决心把卫生院建设成助力基层医务人员成长成才的平台。
2022年12月柳州市中医医疗集团成立,借助医疗集团的优势,市中医医院的中医专家轮流到黄村卫生院坐诊教学,让优质医疗资源下沉至基层。不仅要“输血”,还要激发自身“造血”潜能,为此,卫生院时常组织医务人员到市中医医院轮岗学习,积累临床诊疗经验。
集团总院和基层医疗机构的双向奔赴带来了喜人的变化——黄村卫生院的每一位医生都能开展中西医结合治疗和规范用药。取中医之所长的诊疗方式减少了辅助性用药,患者少吃药、少花钱也能把病治好。中医馆的医护团队还能改良瑶医药方,推出“运蛋祛风”中医美容项目,结合“治未病”理念推出节气养生中医服务,深受居民欢迎。
打造百姓信赖的卫生院
基层医疗机构是群众健康的“守门人”,服务的是患者就医的“最初一公里”。因肠癌的早期症状不明显,宁庆云接触过不少患者一经确诊便是肠癌晚期。“要让卫生院帮助居民做到疾病早发现、早治疗。”带着这样的想法,宁庆云带领卫生院对辖区40岁以上人群免费进行大便潜血筛查。大便潜血筛查是发现肠癌的重要指标,免费筛查从2022年开展至今,已筛查出数例肠癌病例,周边居民对黄村卫生院的信赖度不断上升。
如今,黄村卫生院的督脉灸服务微信群已添加微信好友200多人,中医面部刮痧服务微信群也吸引了100人加入。到黄村卫生院进行中医预防保健治疗成了许多居民的生活习惯,黄村卫生院中医馆还被评为“国家级精品中医馆”。
“今年上半年,卫生院就诊量与去年同期相比增长超23%。”宁庆云欣慰地说,只要用心耕耘,基层也是医务人员成长成才的肥沃土壤;只要贴心服务,“家门口”的卫生院也能为保障人民健康发挥大作用。扎根基层的他,被市卫生健康委评为2023年度柳州市“百佳医师”。展望未来,他愿意继续扎根基层,为更多居民解决病痛的困扰。
(宋美玲)