“李女士，您正在遭遇刷单返利诈骗！”2月6日下午3时，市公安局指挥中心96110反诈专线十分忙碌……劝阻声此起彼伏，键盘敲击声密集如雨。劝阻专员黄警官仅用42秒就将陷入骗局的李女士“唤醒”，成功阻止了一起电信网络诈骗案件。这已是当日的第37起有效干预行为。

“每通电话都是在与骗子争分夺秒。”市公安局新网支队副支队长邵柳斌指着实时更新的预警大屏介绍，“去年，全市一天内接到的预警信息约5000条，需要把这些信息进行人工梳理、分流，再逐一进行电话劝阻。其中，海量信息与警力不足的矛盾日益突出，亟待解决。”

2025年初，为应对犯罪形势变化，市公安局对96110反诈专线进行了改造升级，新增6个反诈专席，另有30多名民警、辅警24小时不间断处置电信网络诈骗警情和预警信息，形成“短信提醒+智能语音+人工电话+上门见面”的分级分类预警劝阻模式。

数据显示，96110反诈专线升级后，对线索的处置效率提升了300%，电信网络诈骗预警劝阻成功率由原来的75%提升至99.98%。2024年，全市电信网络诈骗案件同比下降56%，截至今年2月5日，全市电信诈骗案件同比下降73.7%，案件数量降幅全区排名第二；全市电信网络诈骗案件损失同比下降81.6%，损失降幅全区排名第二。今年以来，成功处置的电信网络诈骗预警信息9.3万条，帮助群众避免损失超6000万元；全市电信网络诈骗预警信息由原来的日均5000条，减少至2000条。春节期间，全市电信网络诈骗案件同比下降82%，日均预警量减少50%。

“反诈工作只有通过不断创新，才能实现不断突破。”新网支队支队长潘志强说，柳州警方将紧盯电信网络诈骗犯罪形势变化，不断加强警银、警信、警企的协作，打破部门壁垒，打通数据通道，持续深化预警反制体系建设，不断扩大预警防控覆盖面，完善劝阻工作机制，巩固群众自我保护措施，筑牢拦截反制屏障，全力保护人民群众财产安全。 全媒体记者 帅君 报道摄影