人工智能（AI）技术的飞速发展，为城市管理工作提供了新的解决方案和创新思路，市城市管理局积极响应上级部门关于加快人工智能发展的相关要求，加快推进人工智能与城市管理融合，2月28日，市城市管理信息中心城市运行管理服务平台接入DeepSeek、YOLO等智能模型，推出五项应用新场景，为城市管理部门提供科学决策依据，有效提升城市管理工作效能。

AI数智助手：城市管理一智即联。平台运用历年汇聚的442万条城市管理相关数据以及政策法规、知识库等内容，通过本地部署DeepSeek模型推出城市管理“AI数智助手”，实现城市管理知识库查询、数据分析、业务指导等功能，进一步提升城市管理工作效能。

AI智能抓拍：城市“鹰眼”一拍即识。平台部署的人工智能算法可实现固定监控设备、移动采集车、无人机飞巡等多类别终端的快速部署，实现城市管理问题的自动抓拍识别，为探索城市管理人工智能化提供新的路径。平台接入AI运行以来，抓拍城市管理问题3541件。

AI智能立案：问题立案一点即传。平台利用YOLO模型实现城市管理问题智能立案，该功能可对采集到的城市管理问题信息进行智能立案登记，迅速处理大量的城市管理问题信息，实现问题的快速流转，优化城市管理流程，大幅减少人工立案的时间和工作量，提高问题处理效率。目前平台已实现无证经营游商、“五车”问题等8类城市管理问题的自动立案。

AI智能派遣：案件流转一秒即达。平台运用大数据技术对业务数据进行智能分析，实现城市管理问题的智能分拨，构建“运转高效、交办精准”的扁平化新模式。功能启用以来已实现81类城市管理问题的自动办理，智能分派数已达平台业务量一半以上，准确率达99.65%，做到“过站不停车、办理全留痕”，城市管理问题处置效率大幅提升。

AI智能服务：智服惠商一呼即晓。通过数据的互联共享，平台将人工智能技术融入市容管理应用场景，实现“门前三包”商户智能提醒服务。平台在发现商户出现“门前三包”问题时，系统自动推送提醒短信至涉事商户通知自行整改，并提醒执法人员关注该问题，实现前端服务。

市城市管理局将充分发挥新质生产力优势，积极践行“人工智能+”赋能千行百业，持续拓展人工智能技术在城市管理领域的应用，挖掘人工智能多元潜力，探索更多智能应用场景，为城市高质量发展注入新动能。

（辜奕斌 李斌）