日报消息（全媒体记者谢耘、通讯员覃晓筠）“政府部门不仅帮我们抢回了时间，更让我们感受到‘雪中送炭’的温暖！”日前，我市某城中村改造项目企业负责人激动地说。原来，市行政审批局通过跨部门联动、全流程指导，当好政务服务“店小二”，帮助该项目用地预审顺利获批，将原本需要20个工作日的立项手续压缩至一周内办结。

此前，市行政审批局相关工作人员在服务重大项目活动时，发现某城中村改造项目因业务员不熟悉立项流程等问题，导致立项工作停滞。企业负责人十分焦急，担心耽误项目整体进度。获悉企业诉求后，市行政审批局与市发展改革委、市自然资源和规划局等部门联动，召开“项目立项联席会”为项目建设“把脉问诊”。会上，相关部门业务骨干组成“服务专班”，现场解读23项项目建设相关的业务办理流程；通过“容缺预审+并联指导”，帮助企业一次性补充修正材料12份，避免企业多部门往返跑动；针对项目特性，编制立项手续推进流程图，明确6个关键节点责任单位和完成时限，实行“日跟踪、周调度”。

市行政审批局还以此次服务为契机，推行项目建设“提前介入”机制：开通“项目诊断室”，联合多部门提前预判审批风险；建立“首席代办”队伍，选拔10名业务骨干担任“项目管家”，提供全链条代办服务；开发“AI+在线帮”服务系统，上线政务服务“AI+在线帮”平台，企业输入欲办事项，平台即可自动生成申报流程图和材料模板，让企业、群众享受优质营商环境。