日前，柳南区河西街道某小区业主饲养的犬只经常夜间吠叫，严重扰民。河西街道综治中心了解情况后，立即协调社区处理，对狗主人进行劝导。最终，狗主人将狗转移别处饲养，邻里纠纷得到化解。

“我们要让综治中心既当‘灭火器’，更做‘减压阀’。”近年来，河西街道综治中心以“实体化夯基础、实战化强联动、实效化惠民生”的“三实”基层综合治理创新模式，不断化解辖区消防通道堵塞、流动摊贩乱象、邻里矛盾纠纷等基层治理的“顽疾”，走出一条独具特色的基层综合治理新路径。

实体化平台治理基层“顽疾”。2024年底，柳南区中梁百悦公馆小区发生一起由消防通道违法停车引发的纠纷。那段时间，该小区内每天都发生多起车辆剐蹭事故；一些居民还因不满车辆无序停放，做出向车辆丢垃圾的过激行为。面对治理难题，河西街道综治中心吹响“治理集结号”，联合交警、城市行政执法、住房城乡建设等多个部门，对小区实施“三同步”治理方案：交警、社区联合清理违停车辆，城市行政执法部门错时整治流动摊贩，协调建设单位、小区物业安装人车分流隔离护栏。仅仅两周后，小区消防通道便实现了24小时畅通无阻。

实战化联动高效化解矛盾纠纷。2023年，某小区因垃圾清运点选址一事引发居民与物业冲突，河西街道综治中心启动“三级响应”，社区网格员第一时间到场处置，联动住房城乡建设、环卫、物业48小时内制定出“调整收集点+分类宣传+收费公示”方案，72小时内完成垃圾清运点优化并答疑解惑，以高效响应推动民生问题闭环解决，筑牢基层治理“和谐基石”。

实效化服务获得群众认可。在联合辖区企业推进危旧房治理中，该中心针对河西三区1971年建成的8栋砖木结构危房，成立联合工作专班组开展拉网式摸排。创新运用“换位思考”调解法，从群众居住实际出发制定个性化方案，结合德治、法治、自治“三治融合”，既理解历史成因、坚守政策透明，又协调企业参与安置。通过专班组攻坚3个月，187户居民全部完成搬离转移，实现“零强拆、零上访”。危房顺利拆除后，地块交还权属企业，为城市安全和发展腾出空间。

实体、实战、实效，河西街道综治中心运用基层综合治理创新模式，达到“一子落满盘活”的效果，实现了“大事派单部门办、小事自治网络解”的基层治理高效管理模式，有效维护了辖区的和谐和稳定。

全媒体记者 张阳亮

通讯员 王丽红 宾晓云