护理工作是医疗服务中重要的一环。在柳城县中医医院，一名叫兰娟的护士，在护理岗位上默默耕耘了26年，把微笑和优质服务送给患者。

1999年，兰娟从市卫生学校毕业，投身到凤山镇卫生院的护理工作中。在基层工作的日子里，她积累了扎实的经验，练就了过硬的本领。2010年，她来到柳城县中医医院，开启职业生涯的新篇章。

经过多年的努力和不断探索，兰娟从初出茅庐的护理新人，成长为如今独当一面的内二科护士长、副主任护师。工作期间，她凭借出色的表现，多次荣获市级、县级优秀护士称号，在年度考核中也屡获优秀。

对日常护理工作，兰娟有着细致且严格的要求。她规定科室护士每天进入病房时，要主动与患者互动，全面了解患者的日常生活及病情。她说：“良好的医患关系是开展工作的基础，只有让患者感受到关心与尊重，后续的治疗护理工作才能顺利推进。”不仅如此，她还十分注重向患者及家属传授康复知识，要求护士教会病人和家属康复方法。她认为，让患者和家属掌握康复技能，可以更好地辅助治疗，提升患者康复效果。

每天下班前，兰娟都要巡视病房，了解每个病人的情况，并提醒值班护士需要注意的事项。

兰娟所在的科室主要收治神经科、心内科患者，以老年患者居多。面对一些因病情严重想要放弃治疗的患者，她有自己的暖心办法。她会带着患者去看其他康复效果较好的病人，用真实的康复案例为患者树立信心。同时，她积极促进病友之间的交流，鼓励他们分享抗病经验，增强信心。在这个过程中，病人家属之间也有了更多的沟通，大家相互支持，促进患者更好地接受治疗。

在管理团队方面，兰娟积极指导业务，帮助护士成长。在不断努力下，她带出了一个团结协作、朝气蓬勃的团队。

兰娟说：“时代在发展，对医护行业的要求越来越高。如果不提升自己，很容易被淘汰。”为了给患者提供更优质的服务，她积极参加培训，业余时间坚持阅读护理书籍，将所学知识与自身丰富经验相结合，不断提升专业能力，在护理岗位上不断发光发热。

本报通讯员 韦成成