日报消息（通讯员邓涛）6月3日，柳城县“城e办”智慧政务服务专区启用仪式在县政务服务大厅举行，将积极探索人工智能与政务服务深度融合路径，进一步促进线上线下服务能力的协同提升，更好地满足企业、群众办事需求。

据悉，“城e办”以县级微信公众号“柳城人柳城事”为主阵地，柳城县整合单位、部门资源，充分发挥柳城融媒“柳城人柳城事”微信公众号的媒体影响力，将智慧政务服务专区链入其中。通过这一举措，政务服务与媒体平台实现了有机结合，拓宽了群众获得政务服务的渠道。群众只需关注微信公众号，就能进入智慧政务服务专区办理各类事项，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。

在“城e办”小程序筹备与推广过程中，柳城县委宣传部、县融媒体中心与县行政审批局形成了紧密协作的工作模式，围绕小程序接入微信公众号的可行性、技术难点、宣传推广策略等问题与相关单位、企业展开深入研讨，明确各方职责与工作节点。企业和群众可以借助平台，通过高频事项“掌上办”随时随地进行项目审批、政策申报等，实现一键查询办理流程与地点，有效缩短办事周期，加快项目落地投产。

启用仪式结束后，县、镇、站点政务系统负责人参加第二阶段工作培训会，技术人员围绕“城e办”的后台操作、业务流程、常见问题处理等内容展开细致讲解。通过现场演示与案例分析相结合的方式，技术人员深入浅出地介绍了专区的智能审批、视频勘验系统操作规范，以及如何高效回应群众和企业的线上咨询等，让参加培训的人员全面掌握相关知识。