“感谢街道和社区帮我们解决了一件大事！”近日，柳北区钢城街道欧山社区柳长路一区建安小区业主代表将印着“人民好公仆、百姓贴心人”“思民生、解民难、做实事、暖民心”的锦旗分别送到街道和社区，表达由衷谢意。

原来，该小区业主此前与物业公司在停车收费问题上存在异议，部分业主不愿缴纳停车费，导致外来车辆随意进出、占用消防通道、业主回家无车位可停等情况，扰乱了小区的正常秩序。民生无小事，枝叶总关情。欧山社区廉情网格员了解这一情况后，及时上报街道纪工委。钢城街道纪工委积极介入，召开了街道住建部门、社区、小区物业、辖区派出所等单位参加的协调会，监督推动小区成立了业主委员会。

下沉一线听民声，靶向发力解民忧。钢城街道纪工委还联合本街道“钢刚好”调解队、长塘派出所，多次组织物业公司和业主进行面对面的沟通调解，认真听取双方意见和诉求，推动双方重新确认小区停车收费标准，并达成了共识，有效化解基层治理难题。

“我们将继续发挥监督职责，发挥‘社区廉情网格员+居务监督委员会’的作用，推动矛盾纠纷化解在源头。”钢城街道纪工委负责人表示。

（李俊）