他深耕装修领域10多年，被同事称为“装修老中医”和“装修界行走的百科全书”；他一年跑遍300多个项目工地，车辆行驶超过3万公里；他手机里有2000多个微信工作群，对客户提出的疑问，他总是能做到“秒回”……他就是2024年广西五一劳动奖章获得者、柳州尚龙生态智能家居有限公司（以下简称“尚龙公司”）工程技术员——杨希。

“秒回”客户需求和疑问

环境设计专业毕业的杨希，想在专业领域上有所作为：2009年，他投身装修行业，创办了一家装修公司，一干就是11年。

2021年，经朋友引荐，在与尚龙公司领导深谈一下午后，杨希便带领团队加入尚龙公司。

“可以说，我是被我们尚龙的家装标杆理念打动的。”杨希笑称，成为尚龙公司的一分子后，他就以尚龙为家、以工地为家，时间几乎都花在了公司的业务上。每个周末，他要跑15个工地，并且时不时要对工地进行突击检查；当前在做的项目有80多个，他每个至少要跑2至3次，一年累计奔波2000至3000次；手机里有2000多个微信工作群，他从未漏掉一条消息，“秒回”客户的需求和疑问，早已成为他的习惯。

“我的车3年跑了超过10万公里。”杨希说，平均一年行驶3万多公里，他说跑的不是工地，而是为了担起肩上的责任。

将客户的事当成自己的事

家住南站馨城小区的一位客户反映，因房屋外墙渗水问题装修迟迟无法完工。杨希带着团队钻研技术，不仅根治了渗水问题，还解决了空调孔返水隐患。白露新苑一位尚未开工装修的客户家中，半夜两点塑料水龙头突然爆裂漏水。物业找到客户，客户不知所措就联系了杨希。杨希连夜奔赴现场，修理水龙头、清理积水，一直忙到天亮才离开。

最让杨希印象深刻的是一次为客户解决“定制柜供应危机”。在客户约定好安装的时间，供应商却来不及供货，眼看就要延误工期。为了兑现对客户的承诺，杨希当即带着工程团队直奔供应商工厂协调生产，最终如期交付。他常说，客户的事就是自己的事。

“获得这份荣誉，他实至名归。”尚龙家装总负责人李洪源说，杨希如今身兼尚龙家装的工程部总监、设计部部长、质控部部长数职，一年负责600多套新房装修与旧房改造项目，复杂问题到他手里总能迎刃而解，杨希因此被同事们称为“装修界行走的百科全书”。

少一面锦旗多一份满意

杨希办公室的墙上挂满了锦旗，这是客户对他的认可，不过杨希却笑称：“希望收到的锦旗能少一些，因为收到的锦旗少了，就意味着工地的问题少了。”

在杨希看来，锦旗既是认可，也是鞭策，比起事后帮客户解决问题，不如一次性就给客户提供满意的服务。

从一线的奔跑者到团队的带头人，杨希用行动诠释着“责任”二字的重量。如今，他依旧在用脚步丈量工地，用匠心温暖人心，努力成为柳州家装行业的一道动人风景线。

（李书厚 李镇江 文/图）