○○记者 帅君

“记者同志，我们被骗了！”近日，来自四川成都的潘女士通过“柳报维权哥”（微信号：liubaoweiquan）反映，2019年10月，她通过抖音认识了一名柳州的石艺画覃老师，缴费跟着覃老师在网络上学习半年后，课程出现断更、停更，甚至直接被老师拉黑，中断了课程学习，968元网络课程费也因此“打了水漂”。目前，与潘女士有相似经历的28名来自全国各地的网友面临着维权难的问题。

“老师”拉黑会员

潘女士称，去年10月份，她在抖音上刷到“巧梦石艺”的抖音账号，抖音内容是在一块鹅卵石上绘制各式各样的画，且每个抖音小视频的点赞量都有好几万。潘女士动了学石艺画的念头。

她通过私信抖音作者覃老师，要到了对方的微信号，并向覃老师提出了学习石艺画的想法。覃老师告知她可以通过网络课程学习，包教包会，报名即可享受“双11”活动价，交968元可终身学习。潘女士通过微信转账报名了。

“当时报名终身学习班，承诺一年上满130节课，终身更新所有课程，且终身一对一指导。今年7月份之后，网络课程出现了陆续断更的异常情况。”潘女士说，8月8日，覃老师在会员群里通知，由于石艺画行业之间竞争激烈，“巧梦石艺”处在歇业调整研发新教学模式阶段，课程调整为每月更新2至4节。

课程的调整，让不少会员感到情况不妙。有的会员提出如果覃老师不能履行当初的承诺，就是违约。甚至有会员在群里指出，老师调整、突然断更、调整课时是要跑单的前奏。

果不其然，当会员们一边另起炉灶组建维权群商量对策的时候，覃老师开始拉黑会员，甚至把会员群都解散了。

28名网友组建维权群

事情发生后，潘女士与“巧梦石艺”会员群里的27名网友组建了维权群。她说，这些会员来自全国各地，有广州、重庆、成都等地的网友，他们均在网上报名了覃老师的终身学习班，28名会员总计学费17088元。目前，他们已纷纷向各地市辖区公安机关报案。

潘女士直言，他们这个受害群体，可能只占覃老师会员里的一小部分，还有更高级别的终身会员，估计也遇到了相同的情况。

在维权群里，潘女士等网友们通过第三方软件查询到覃老师的联系电话，拨打过去有人接通但无人应答。

于是，潘女士通过“维权哥”联系到了报社记者，希望记者帮忙找找这名覃老师。他们还希望覃老师能良心发现，将部分课时费退还给他们。

营业执照登记注册地址已是人去楼空

记者通过潘女士提供的信息查询到，覃老师所登记的企业信息为柳州市巧梦教育科技有限公司，成立于2017年12月4日，目前登记状态为存续，经营地址为映山街67号德福第1栋5-9号房。记者找到该经营地址发现，这里已人去楼空，现在处于装修状态。

德福第小区的物业工作人员称，经向5-9号房的房东打听，覃老师已于2019年10月份退租离开了。房东说，曾在逛街时偶遇覃老师，当时她说搬到金鹅福地1栋1单元经营，但具体地址不详。

记者又来到金鹅福地1栋1单元，并没有找到与“巧梦石艺”相关的信息。记者试着拨打覃老师留下的联系电话，电话是一名男士接听的，听到记者说要找覃老师，对方迅速将电话挂断。

相关部门证实：已将该企业移入经营异常名录

随后，记者与城中区市场监督管理局中南监管所工作人员王政取得了联系，王政称，他们已经通过全国12315平台收到潘女士所反映的投诉信息，到映山街67号德福第1栋5-9号房进行实地查看，该房号已无人。他们调取该企业登记信息并查询，拨打其负责人覃某巧电话，电话能打通，但工作人员表明身份后对方立即挂断，连续两天拨打均是如此。

王政称，由于柳州市巧梦教育科技有限公司已不在原注册地址经营，又无法联系其相关负责人，建议消费者潘女士保存好相关证据走司法程序。市场监管部门已按照程序上报注册登记机关，将该企业移入经营异常名录。

同时，记者也向城中区教育局基教科核实得知，柳州市巧梦教育科技有限公司未经教育部门审批，属于非法办学。

为此，市教育局相关部门提醒广大市民和网友，选择网络教育培训机构时，一定要擦亮眼睛，认真核实培训机构经营地址，并向当地教育部门查询是否拥有办学资质，是否经过教育部门正规审批等；其次，遇到撇开官方渠道通过第三方平台进行金钱交易的，切勿轻易打款，谨防线上教学网络诈骗。