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2022年08月06日

一家烧烤店引来众多居民投诉

■业主:油烟滚滚飘进家中,有窗不敢开 ■部门:净化设施运转正常,浓度未超限

业主家中拍到的油烟情况。

烧烤店加装的油烟管道。

○○全媒体记者 杨好好

“他们烧烤店只要一营业,我们业主根本不敢开窗!”近日,住在城中区文兴路彰泰红小区的业主林女士向“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq)反映,从2021年9月开始,小区西门旁开了一家“欣然鲍鱼鸡煲烧烤吧”(以下简称欣然烧烤店),每逢夜间就餐高峰期,该店的油烟大量向外排放,飘进居民家中,令居民无比烦恼。

过半数业主对此投诉

日前,记者来到该小区,看到欣然烧烤店位于西门旁一栋独立的多层商业楼。与小区其他商业楼不同的是,该商业楼没有专属的油烟管道,但烧烤店在天花板挖了个洞,在天台上加装了一根10多米长的油烟管道。

小区物业负责人莫先生说,该店铺已卖给一名叫李博的业主,且双方在房屋买卖合同中明确约定,该店不具备经营餐饮的功能,不得用于餐饮经营。“李博作为房东,转手就租给了欣然烧烤店,该店铺安装油烟管道也未向物业进行过申请,显然是违约了。”

据了解,物业曾在欣然烧烤店装修期间对其进行过劝阻并下发了整改通知书,禁止其加装油烟管道和经营,但欣然烧烤店置之不理。此外,物业和李博还签订了一份门前三包协议,约定商铺不得扰民,但也无济于事。7月31日,记者联系到业主李博,对方表示不接受采访。

“目前我们小区入住200户,投诉该烧烤店的居民超过了100户。”业主林女士介绍,欣然烧烤店是夜间9点后营业,经营到次日凌晨3点,这个时间段大部分业主都在家休息。“油烟飘过来,业主在家连窗都不敢开。”林女士说,这种情况已经持续了超过半年的时间,现在纱窗上都有油烟的污垢,擦都擦都不掉。另据了解,业主们还将欣然烧烤店油烟扰民问题投诉至政务服务热线12345,但一直没有得到有效处理。

业主不满部门答复

记者从城中区生态环境局获悉,此前该局已收到数十起对烧烤店的投诉,也多次下去开展执法。

工作人员经核查后发现,欣然烧烤店的油烟净化设施运转正常,也委托了第三方检测机构进行油烟排放监测,发现烧烤店平均排放浓度为1.2mg/m3,未超过2.0mg/m3限值要求。城中区生态环境局还与商家进行过沟通,商家于2022年6月重新购置安装了一台高效油烟净化设施。但是油烟问题依旧遭到业主投诉。

城中区城市管理行政执法局的执法人员表示,烧烤店加装的油烟管道属于设施设备,不属于违法建筑,该局将对烧烤店变更建筑主体性质的行为进行调查了解。

对于上述两部门的答复,众多业主表示不接受。从业主们拍摄到的视频可以看到,夜晚的某个时间段内,店铺不断排放油烟,浓烟滚滚,向上飘进居民家中。业主们希望环保部门在该店营业高峰期进行检测,尤其是入户检测,重新鉴定数值是否超过限值。此外,业主们还表示,烧烤店加装在天台的管道是未经允许就占用小区公共面积的行为,住建部门及城管部门应对此进行阻止;店铺所在楼栋不单独设置油烟管道,市场监督管理部门在发证的时候应该核查清楚地点。

社区召开协调会

7月31日,业主告诉记者,物业将烧烤店加装的管道进行了拆除。8月1日,晨华社区就此召开了小区业主、物业以及铺面房东和租客(欣然烧烤店)的协调会。

协调会上,店铺负责人韦先生表示,物业拆管道的行为并无任何法律依据,属于破坏私人财物的行为,应当赔偿误工费、管道费等一系列费用。“如果居民觉得油烟扰民了,可以关紧门窗。”韦先生还表示,房东并未告知此铺面不能经营餐饮。

“物业也没告知我这里不可以做餐饮。”房东李博说。

协调会上,业主们则再次明确诉求,希望该店搬离此处,或者不再经营餐饮。但韦先生表示拒绝。

目前,烧烤店与小区业主、物业仍就此问题进行协商。

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