○○二两切

柳南区西环路中梁百悦公馆小区外的一条道路，两侧被挖开4个多月，居然找不到施工方，这未免让人感到荒谬。记者先后采访多个单位和部门，得到的结果大同小异——“施工方是谁我并不清楚，但唯一能确定的是，这条道路不归我管。”难道这条路真的没人管吗？

各个部门不去管理的理由都很充分。相关部门是否换位思考过，在处理回家道路不畅这样的问题上，是否坚持了以人民为中心，是否下足了功夫、想尽了办法，做到了“民有所呼，我有所应”？笔者认为，一系列问题背后折射的是监管缺位，相关部门要想给群众交上一份满意答卷，就应该主动补位。

首先，要有“第一责任人”意识。一条道路涉及管理、建设等部门，遇到职能交叉或难以推进解决的问题时，各部门要主动上前一步，积极承担协调推进、一管到底的责任，要以人民为中心，而不是以部门利益为中心。

其次，要避免“九龙难治一水”的情况出现。道路建设离不开各方协同发力，倘若多方意见相悖，无法形成合力，那么小事也会变成难事。属地人民政府应该承担推动问题解决的主要责任，联系各方共商共议，厘清难点、痛点，找准发力点，妥善推动问题解决。

再次，为民服务一定要落到实处。说一千道一万，工作落实是关键。在城市基层治理过程中，人民才是城市的主人翁，相关部门不妨多听听他们的想法和意见，通过制定施工排期表，鼓励群众参与施工、监督进程，早日打通居民回家的“最后一公里”。