○○全媒体记者 冯浩

近日，家住鱼峰区鸡喇路5号大都熙园小区9栋1单元的黄女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，自2023年5月交房至今，她家中一直未安装可视对讲门铃。她曾多次向物业和房开方寻求帮助，但问题仍未得到解决。记者对此进行了走访。

黄女士表示，她与房开方签订的房屋买卖合同中，明确约定安装可视对讲设备为住宅的交付标准之一。然而，她仅收到了可视对讲门铃的设备，却未见有工作人员上门安装，这给她的日常生活带来了不便。“尤其是有客人到访时，我无法直接开门。而且还存在安全隐患，毕竟可视对讲门铃还具有安全监控的作用。”黄女士说，该小区还有其他几名业主也遭遇了同样的问题。

记者来到该小区物业公司办公室了解情况。该物业公司主管熊先生表示，他们已多次与房开方就黄女士家中未安装可视对讲门铃的问题进行沟通。房开方回应称，因为黄女士家中的线路存在问题，所以施工时没有进行相关设备的安装。“小区大部分业主家中均安装了可视对讲门铃，只有极少数业主家中还未安装。”熊先生说，房开方曾多次表示施工人员在外地，需要排期预约才能来到该小区进行安装工作。

为进一步了解情况，记者表示想与房开方直接沟通。对此，熊先生承诺会立即将记者的想法向房开方转达，但无法提供联系方式。

对此，“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师韦维表示，黄女士与房开方签订的房屋买卖合同中，约定了安装可视对讲门铃服务，房开方就应当按照约定履行安装的义务，没有履行则构成违约。黄女士可以要求房开方履行义务或者折价赔偿损失。但需要注意的是，黄女士应当提交收房时没有安装的证据或者没有安装过的证据，否则有可能会被认定为已经安装过设备但被黄女士拆除。若协商不成，黄女士可以向人民法院提起诉讼进行维权。

记者将律师建议向熊先生反映。昨日，熊先生致电记者表示，房开方已安排施工人员到达黄女士家中进行线路检测，将尽快完成可视对讲设备的安装。“对于小区内同样尚未安装该设备的业主，物业也会积极与房开方沟通，尽快提供安装服务。”熊先生说。