○○全媒体记者 宁静波

晚报讯 昨日，记者从柳州火车站获悉，该站已进入节前返乡客流高峰，客流最高峰预计出现在今明两天，单日发送旅客人数将达4万人次，以返乡客流为主，客流主要流向南宁、桂林、广州等城市。

昨日，在柳州火车站，站内大厅宽敞明亮、年味浓郁，旅客背着大包小包，喜气洋洋地踏上返乡路。伴随着客流增多，旅客不慎遗失物品的现象也时有发生。柳州火车站客运值班员经伟告诉记者，在车站遗失物品暂存处，存放着旅客各类包包、证件、雨伞、遮阳帽、水杯、充电器等1800多件。

“它们有些被遗落在列车上，有些被遗落在候车大厅、安检处、售票处等地点，被铁路工作人员捡到后统一移交、管理。”经伟说，每一件物品他们都会贴上标签，标明它被接收的日期、车次等信息，方便帮旅客寻找遗失物品。

旅客若不慎遗失物品，可通过拨打铁路12306客服电话、在铁路12306App上填写申请或在车站服务台寻求帮助等方式，提供物品丢失详情并留下联系方式，铁路部门收到信息后会立即开始找寻。

值得一提的是，为方便旅客领取遗失物品，柳州火车站在车站外设置有遗失物品暂存柜，如旅客发现物品遗失，可拨打铁路12306或者车站的服务电话求助；找到遗失物品后，工作人员就会把遗失物品放入暂存柜，旅客领取遗失物品就能像取快递一样方便。

铁路部门提醒，春运期间车站客流量增大，建议有出行计划的旅客提前出门，预留足够的时间用于进站安检和候车。此外，考虑到车站东进站口周边道路可能因车流较大而发生拥堵，建议旅客从西进站口进站。