人物档案

赵家华，1971年出生，安徽省桐城市六尺巷人，28岁起创业，从事装修行业35年，现为柳州市佳华装饰工程有限公司总经理。

每天5时30分起床读书，坚持到工地现场监督装修进展、检查施工细节，微信运动步数1万步起……这位已至知天命之年仍勤勉不辍的人，就是柳州市佳华装饰工程有限公司（以下简称“佳华装饰”）创始人——赵家华。

创业路上，赵家华始终坚信：“人生的价值，在于成为一盏明灯，照亮他人的前行之路，为尽可能多的家庭带去幸福。”多年来，赵家华坚持诚信经营，不拖欠材料供应商和合作伙伴一分钱，成为真心实意助人幸福的创业者。

口碑助创业

赵家华从小就对将木头雕琢成各式精美家具的工艺有浓厚兴趣。18岁时，他开始学习家具制作技艺，成为一名木工，从制作门窗、成套沙发再到各类家具，他涉猎广泛，技艺也日渐精湛。

赵家华儿时，父亲常教导他：“做生意，不是简单的等价交换，还要多付出。” 这句话，他一直铭记在心。他每次完成客户订单后，都会多花时间和精力，用客户剩下的边角废料，制作小凳子、小桌子等实用家具作为贴心的礼物赠送给客户，这一用心之举为他奠定良好口碑。

赵家华28岁时创立柳州市佳华装饰服务部，随着业务的不断拓展与升级，2008年时将服务部转型为柳州市佳华装饰工程有限公司，生意愈发红火。

用心为客户筑家

“这里的设计不合理，客户日后使用起来会很不方便。”2023年7月3日，赵家华到客户沈先生家巡查，发现主卧卫生间的洗脸盆与马桶安装完成后，二者中间的空隙仅有40厘米，空间狭小，使用时转身不便，赵家华当场便向施工师傅询问缘由。

“这是按照客户的要求做的。”设计师和施工师傅解释道。

“这样交付对客户太不负责了，我来跟他沟通。”赵家华严肃地说。

次日9时，赵家华与设计师、施工师傅和沈先生来到施工现场。他拿着卷尺和洗脸盆，一边测量一边耐心细致地向客户解释，只要将洗脸盆的方向稍作调整，空间便能变得宽敞许多，使用起来也会舒服一些。沈先生听着赵家华的讲解，心中已然认可了这个方案，但仍不免有些担忧：“如果返工的话，会留下隐患吗？需要额外花多少钱？”

赵家华说：“人工和材料总共预计1000多元，您放心，这些费用都由我们公司承担，包您满意！”

几天后，装修项目顺利交付，沈先生看着精湛的装饰工艺，之前的种种担忧瞬间烟消云散。

赵家华每天都会开展这样细致的巡查工作，一旦察觉问题，他便马上询问并督促工人整改，力求给客户交付高品质的成果，一天下来，他手机步数常常超过1万步。他笑着说：“最忙的时候一天跑4个工地，只有把每一处细节检查到位，我才放心把房子交给客户。”

把装修变成美好旅程

赵家华时常将一句话挂在嘴边：“想要做好生意，关键在于全心全意为客户着想。”这绝非空洞的口号，他不仅身体力行，更要求团队成员共同践行。

为了提升公司员工的专业素养和服务水平，赵家华在公司成立“佳华读书会”，鼓励员工坚持每日阅读打卡，通过学习不断充实自我。他说：“只有团队成员思想统一、步调一致，才能形成合力，推动公司发展。”在佳华装饰，超过六成的员工已在公司工作超十年，成为佳华装饰的宝贵财富。

在赵家华心中，每一位客户的装修过程不仅是工程的推进，更是一段旅程。他说：“我希望每一位选择佳华装饰的客户，从脑海中对房屋的构思和期待，到专业设计师将这些想法具象为设计方案，再经团队施工将蓝图变成现实，每一步都充满乐趣与期待。当客户回忆起这段经历时，心中都是幸福与满足。” （周茜）