○○全媒体记者 张威 通讯员 潘杰斌

晚报讯 “感谢你们帮我解决了难题！”14日，驾鹤街道桃源社区工作人员帮居民张女士办好了养老保险业务，张女士连声感谢。

张女士今年60岁，因病导致行动不便，长年在家休养。近期，她参加的城乡居民养老保险即将到期，待遇转发到第三代社保卡上，但银行卡密码她却忘记了。由于无法外出，张女士一直无法取钱，而办理第三代社保卡也需要其本人到银行进行人脸识别。了解该情况后，社区工作人员立即联合相关单位，携带移动设备上门为张女士办理相关业务，如进行信息核对、人脸识别、密码重置等，并为她激活了第三代社保卡。