○○全媒体记者 何雪瑛

晚报讯 3月12日，柳北区雀儿山街道北雀社区联合雀儿山市场监督管理所，开展“3·15”宣传活动，为辖区居民普及实用消费维权知识。

活动现场，雀儿山市场监督管理所工作人员列举了一些消费纠纷实例：部分商家夸大保健品功效，诱导消费者花高价购买，实际却没什么效果；网购时商家承诺“7天无理由退货”，退货时却设置重重障碍……随后，工作人员分享实用维权要点：要保留购物小票、订单截图等证据，主动与商家沟通，清晰表达诉求；协商无果，可拨打12315投诉或向消协求助。

在商品挑选环节，工作人员分享了实用技巧：选购食品要看生产日期、保质期和配料表，防止买到过期或添加剂过量的食品；买家电要查看3C认证标识，确保质量和安全；选日用品要关注成分和生产厂家，避免买到劣质品。居民韩永阳称赞道：“这些知识太有用了，我们以后购物心里更有底了！”