○○全媒体记者 李汶璟

晚报讯 市民覃女士于2024年1月退休，去年能正常领到养老金。近期，她发现从今年1月起养老待遇停发了，这是什么原因？

“养老待遇停发，可能是退休人员没有按时完成待遇资格认证，或换发新的第三代社会保障卡后未及时到社保经办网点办理社保待遇账户维护业务，还有可能是银行卡无法正常使用，导致养老待遇支付失败。”昨日，市社会保险事业管理中心工作人员对此作出解答。

根据自治区统一规定，领取养老保险长期待遇的人员以12个月为一个认证周期，每年需认证一次。例如，本次认证时间为2024年1月，下次认证时间为2025年1月31日之前，以此类推。供养人员以6个月为一个认证周期，每半年需认证一次。“若因未按时完成资格认证而停发待遇，可以通过线上、线下渠道进行待遇资格认证，认证成功之后的次月会补发之前停发的养老待遇。”该工作人员说，若覃女士在今年1月31日之前未完成待遇资格认证，则会停发养老待遇。

若退休人员因更换新的第三代社会保障卡，且未及时在社保经办机构办理社保待遇账户维护业务，也会导致待遇停发。“正在领取养老待遇的退休人员更换第三代社会保障卡并激活社保、金融功能之后，还需办理社保待遇账户维护业务。”该工作人员表示，在发放养老待遇期间，若覃女士更换了第三代社保卡，且未及时到社保经办机构进行社保待遇账户维护，养老待遇仍会发放至原先失效注销的社保卡，从而导致发放失败。更换新社保卡的退休人员可以通过线上、线下渠道办理社保待遇账户维护，待业务办结后的次月会补发停发的养老待遇。

“若退休人员领取待遇的银行卡到期、挂失、密码锁定、涉诈被冻结、长期未用被冻结或销户等，也会导致待遇支付失败。”该工作人员提醒，长期暂停待遇人员重新认证后需补发养老待遇，如果补发金额较大，同时银行卡限额（银行卡设定为二类账户），同样会导致待遇支付失败。退休人员可联系发卡银行确认银行卡状态，若需要处理相关问题，可提前联系银行咨询相关业务，准备好所需材料进行办理。