○○全媒体记者 周茜

4月18日，本报06版刊登了一封黄某的致歉信。致歉信中，黄某承认此前向王某儿子所在学校的多位班主任邮寄信件，内容涉及对王某及其儿子的侮辱性言论，还泄露了王某及其家人隐私信息，侵犯了其名誉权。黄某表示服从法院判决，承诺不再向社会发布相关不实信息。

近年来，因发布不当言论引发的侵权纠纷频发。部分当事人不仅受到语言暴力侵扰，还可能遭受网络暴力，影响其正常生活和身心健康。

此前，市民史某因对我市某餐厅的服务不满，在美食点评平台注册多个账号，连续发布针对该餐厅及经营者陈某的侮辱性、诽谤性言论。后来，史某承认，相关内容均为凭空捏造的虚假信息，已对陈某的日常生活造成不良影响。日前，法院就此案作出判决，要求史某在公开媒体上刊登道歉信。

广西红盾律师事务所律师苏成表示，史某的行为涉嫌侵害商家名誉权，给商家经营多年的口碑造成损害。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。此外，即使史某发布的内容属实，但若公开披露商家信息，仍可能侵害商家的隐私权。“如果因此导致受害人出现精神障碍、自杀、自残等严重后果，行为人还可能被追究刑事责任。”

苏成举例，近日在网络引起热议的山西“订婚强奸案”中，被告人的母亲多次擅自把涉及被害人个人隐私的信息发布到网上，侵犯了被害人的隐私权，法院依法对其进行了训诫。

“若网友出于凑热闹或蹭热点等原因，对当事人恶语相向，甚至通过私信等方式骚扰受害人，实施侮辱、诽谤等行为，也会涉嫌违法。”苏成表示，根据《中华人民共和国民法典》关于名誉权保护的相关规定，网络用户应对不当言论承担相应法律责任。若有组织、煽动网络暴力的行为，还将面临从重处罚。

当市民合法权益受到侵害时，应当如何维权？相关调解工作人员表示，市民保留证据后，可拨打12345政务服务便民热线或向相关主管部门反映，必要时通过司法途径解决纠纷，切莫通过发布不实言论等不当方式泄愤。

拥有近10年社区调解工作经验的柳北区胜利街道胜利社区副主任谢晓英说：“在处理居民日常纠纷或不实传言时，社区工作人员首先会联系当事人核实情况，提前掌握确凿证据，向居民客观说明事实，并告知其不当言行可能造成的法律后果，通过劝导的方式让双方平复心情，化解矛盾。”

近年来，中央网信办持续推进“清朗”系列专项行动，集中打击网上各类乱象，今年重点整治自媒体发布不实信息、涉企网络“黑嘴”、恶意挑动负面情绪等问题，持续净化网络空间，推动网络生态持续向好。