○○全媒体记者 冯浩

晚报讯 城中区高新一路东城印象小区电梯维修报价从14.27万元降至1.46万元，如此悬殊的价格，引发业主对维修方案合理性的质疑以及网友热议。对此，柳州市市场监管局高度重视，于4月17日召集全市30个小区的电梯维保单位和小区物业负责人召开集体约谈会，直指行业乱象问题，并提出具体整改意见。

3月5日，东城印象小区电梯维保公司对小区一部故障电梯给出了高达14.27万元的维修报价，这一数字让业主们瞬间炸开了锅，纷纷表示难以接受。该小区业委会立即组织多方进行协商，要求维保公司确保安全、降低成本、优化方案、重新报价。对此，维保公司承认了自身存在检测失误等问题，随后重新检测，最终报价为1.46万元。目前，该部电梯已按新方案完成维修并投入使用。

“让业主清楚知晓每一笔费用的去向。”该小区业委会已与电梯维保公司达成约定，今后电梯发生故障，维保公司需提前提交维修预算单，经业委会审核后再采购配件和维修。维修后，需出具结算单，并附配件发票、转账凭证及费用支付凭证。

然而，即便如此，不少业主心中仍存疑虑：为何电梯维修报价能如此随意，缺乏应有的规范和约束？

对此事件，本报于3月至4月连续刊发《维修一部电梯报价14万元后降至1.46万元》《电梯维修费频现“糊涂账” 背后猫腻有几多？》《电梯维修费这笔“糊涂账”谁来管？怎么管？》等报道，深度剖析了电梯维修价格虚高、维保质量不达标、业主知情权缺失等问题，引发市民和网友广泛关注与热议。另外，“柳报维权哥”微信公众号发布上述报道后，阅读量上万，转发近400条，留言近100条。

针对电梯维保乱象及管理不到位问题，柳州市市场监管局在约谈会上通报了2025年全市第一季度电梯故障数量较去年同期有所上升的情况，重点指出了东城印象小区电梯维修报价虚高等典型案例，这些案例进一步暴露出相关电梯维保单位敷衍了事、电梯维修方案不合理、维修价格不透明，导致电梯故障频发，引发业主、物业及维保单位之间出现矛盾等问题。

对于这些问题，该局提出了具体整改意见：物业公司要落实电梯使用安全主体责任，加强日常运行管理，做好与业主的沟通，及时公示维修方案和价格，保障业主知情权；维保公司要严格按安全技术规范维保电梯，确保维保工作质量和频次，及时发现并排除安全隐患。各物业公司和维保单位要高度重视，切实履行职责，共同维护电梯安全运行环境。对于整改不力的任何一方，市场监管部门将依法依规严肃处理。为此，该局下一步将加大对电梯安全的监管力度，持续开展专项检查，确保市民乘梯安全、出行安心。