○○全媒体记者 帅君

通讯员 唐昭平

晚报讯 “现在晚上终于能睡个安稳觉了，多亏刘警官帮我们解决了这个大难题！”4月21日，柳江区拉堡镇汇元大厦居民覃女士向社区民警刘忠生连声道谢。此前，夜深人静之时，楼里总会传来规律的“咚咚”声，严重影响居民休息。在民警的持续努力下，这一困扰小区居民的深夜噪音问题，终于得到彻底解决。

近期，拉堡派出所多次接到汇元大厦居民报警称，有人深夜故意制造噪音扰民。刘忠生经过连续一周夜间蹲守，最终锁定噪音源是住户韦先生使用的自制“震楼器”。经过深入走访得知，韦先生因生意失败、与妻子离异等问题，导致情绪不稳，行为失控。

“既要维护公共利益，也要挽救这个家庭。”刘忠生启动“一人一策”帮扶机制：一方面，联合社区工作人员多次上门与韦先生谈心，协调分局心理健康服务小组对韦先生进行心理干预；另一方面，多方联络上其失联多年的妻子蓝女士，经过一个多月的协调沟通，最终促成蓝女士返柳与韦先生共同抚养孩子。派出所还联动民政、卫健等部门，为该家庭争取到儿童临时救助、免费心理治疗等5项政策帮扶。

经过刘忠生不懈努力，韦先生的情绪逐渐稳定，并承诺不再制造噪音。近期多次回访显示，该大厦夜间已恢复宁静。

韦先生一家的转变，是拉堡派出所践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。今年以来，该所通过“情法交融”工作法成功化解矛盾纠纷216起，化解率达98.5%。民警以“脚板丈量民情、真情化解民忧”的实际行动，赢得群众“有事就找社区民警”的信任。回访数据显示，辖区群众对派出所满意度达98.2%，纠纷反复率同比下降63%。