柳州日报社主管主办 国内统一刊号: CN45-0020 爆料热线:15877281116 15877281117






2025年06月07日

车辆保养套餐未做完 公司却不知去向

消费者表示将向市场监管部门投诉

“桂鹏汽贸”四字印痕尚存。

○○全媒体记者 李书厚

“8次车辆保养只做了3次,还剩下5次没有做,公司却关门了。”6月6日,市民唐先生向“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq)反映,他爱人在位于学院路的柳州市桂鹏汽车贸易有限责任公司(以下简称“桂鹏公司”)花了3888元办理了汽车保养套餐,最近开车去保养时,却发现该公司的办公地址已变成了另外一家公司。这是怎么回事呢?

唐先生说,2023年12月8日,桂鹏公司推出汽车保养优惠套餐,只需交3888元就能给车辆做8次保养。她爱人当即就交了钱。此后,他们按照要求到桂鹏公司给车辆做保养,先后做了3次。今年5月,他爱人开车到桂鹏公司打算做第四次保养时,却发现桂鹏公司已不知去向,原桂鹏公司的办公地点变成了另外一家公司。

“还剩5次保养,折算下来还剩2400多元。”唐先生说,其实早在今年4月,他就听闻桂鹏公司经营困难,当时就想提前给车做保养,但因为时间和行驶公里数没达到就没做成。岂料5月再过来时,发现桂鹏公司已变成了另外一家公司,他去询问却被告知,该公司与桂鹏公司没有关系。

6日上午,记者来到桂鹏公司原来所在地,发现门头招牌上的“柳州桂鹏汽贸”六字已被拆掉“桂鹏汽贸”四字,不过印痕仍清晰可见。记者进到店内,接待人员表示,他们是一家新成立的公司,在桂鹏公司撤走后就进驻了。

记者通过“企查查”App查询到,桂鹏公司成立于2000年,注册资金2000万元。法定代表人刘金×,100%持股股东为广西壮族自治区机电设备有限责任公司。目前桂鹏公司还属于存续状态,但有欠税情况。记者按照桂鹏公司注册所留的联系电话拨打过去,发现接听电话的不是桂鹏公司的人员,而是在桂鹏公司原地址上新开那家公司的人员。该公司客服人员表示,桂鹏公司原来的电话,现在是该公司在使用。由于该公司与桂鹏公司没有关系,之前在桂鹏公司购买的保养套餐不能在该店直接使用,但可以通过在该店续保的方式,享受该店每年1次至2次的保养服务。

随后,记者从城中区静兰街道市场监督管理所了解到,目前该所尚未接到有关桂鹏公司的投诉,建议唐先生拨打12315进行投诉。唐先生表示,接下来将向市场监管部门投诉,以维护自身权益。

--> 2025-06-07 消费者表示将向市场监管部门投诉 2 2 柳州晚报 content_346840.html 1 车辆保养套餐未做完 公司却不知去向 /enpproperty-->