○○全媒体记者 吴倩雯

通讯员 朱江雨

晚报讯 近日，城中区大城小院小区发生了一起因房屋渗水引发的邻里纠纷，在静兰街道三门江社区的调解下，纠纷得以圆满解决。

“天花板鼓包脱落，家具也受潮变形了。”家住11楼的居民黄女士发现家里天花板出现大片水渍，地板、家具也因滴水出现不同程度的受损。黄女士怀疑是楼上渗水，多次找到12楼业主沟通。然而，12楼业主却坚称自家水管没有问题，双方各执一词。无奈之下，黄女士向社区寻求帮助。

社区第一时间联系物业展开排查。经检测，确定是12楼水管连接处松动导致漏水。虽然找到了问题根源，但双方就赔偿及维修责任产生分歧，多次沟通未能达成一致。

社区调解员在了解双方诉求后，联系专业维修人员，对11楼住户受损墙面、地板、家具等进行逐项定损，形成详细的维修费用清单。在调解过程中，调解员多次组织双方面对面沟通，分析责任归属。最终双方达成赔付协议，由12楼业主赔偿黄女士的装修损失。

“多亏了社区的帮助，不然真不知道该怎么办。”黄女士向社区表示感谢。三门江社区党委书记尹华燕表示，邻里纠纷看似小事，但处理不好就可能使矛盾激化。社区也将继续通过专业、公正的调解，维护居民合法权益。