近年来，面对电信网络诈骗犯罪持续高发、手段迭代翻新的严峻挑战，金融机构在资金链治理和维护客户群众财产安全中具有重要责任。建设银行柳州分行全面深化打造高效联防联控机制，紧密推动警银联动，精准开展宣传教育，织密反诈防护网，筑牢金融防火墙。

环环相扣 构筑风险防火墙

“柜员询问我取钱的资金用途，直到警察来了我才知道自己被骗了！”65岁客户张阿姨遭遇“冒充公检法”诈骗，到银行要将自己30万元定期存款取出并转入“保证金”账户。建行柳州分行营业部的当值柜员察觉到可疑情况后立即向业务主管汇报，并报警拦截资金，成功阻止客户钱财流失。建设银行柳州分行致力于打造高效联防联控机制，构建“大反诈”格局：在风控环节持续优化风险监测模型；在柜面环节实行“关口前移”，严格执行取款、转账、开户等环节“询问核查”流程；定期组织风险排查、案例复盘分析，确保反诈措施落实到“最后一米”。2024年以来，建行柳州分行成功堵截涉案诈骗160余起，全额拦截涉案资金110余户，拦截流失资金超150万元。

警银联动 建立打击犯罪“快反链”

“骗子还在骂我动作慢！”某企业财务李女士谈起被AI合成声音的“假老板”要求转账186万元的事情时，仍心有余悸。建行柳州分行监测到该对公账户异动，立即将该账户资金冻结，成功拦截该账户的资金转移。建行柳州分行与地方反诈中心建立“快速响应”通道，建立打击诈骗“快反链”，积极配合公安机关调取涉案账户交易流水、开户资料等关键证据。今年以来，共协助警方紧急止付涉案账户160个，涉及金额 380万元。协助区内外公安调查取证30余份，单向冻结并只收不付电诈资金20笔。

宣教先行 织密全民识诈防护网

防范胜于挽损，提升公众金融素养和防骗“免疫力”是治本之策。建设银行柳州分行坚持宣教先行，充分发挥遍布城乡营业网点“第一触点”优势，在网点显著位置张贴警示海报、播放反诈宣传片、设置咨询台。柜员、大堂经理在业务办理间隙主动开展“风险提示”；通过“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”一系列线下宣教活动，提升重点人群的识诈、防诈、拒诈能力。

筑牢反诈防线非一日之功，守护百姓“钱袋子”更需恒久之力。建设银行柳州分行将持续锤炼联防联控之“盾”，磨砺警银联动之“矛”，深耕宣传教育之“壤”，为维护金融秩序稳定、保障人民群众财产安全贡献不竭的金融力量。

（建行柳州分行）