○○全媒体记者 帅君

晚报讯 “没想到菜篮子里的事，竟能这么快解决！”16日上午，在柳州海吉星农产品批发市场卖榴莲的摊主曾先生，对“菜篮子110警务室”西鹅派出所民警吴求思竖起了大拇指。原来，吴求思的快速处置，让一起在市场内发生的小纠纷得到了圆满解决。

柳州海吉星农产品批发市场有一间“菜篮子110警务室”，这间警务室的使命，就是让市场里的警情“秒响应、速化解”，真正实现“小事不出摊、大事不出市”。记者看到，在该警务室一角放着一把老式木杆手提秤，吴求思说，民警们管它叫“民心秤”。

作为“柳州人的菜篮子”，柳州海吉星农产品批发市场辐射周边市县，7000多户商户在此集散交易。不过，从凌晨的生鲜批发到午后的零售买卖，摊位间的磕碰、供需间的摩擦时有发生。“市场警情占全所总量的60%到70%，这些看似琐碎的纠纷，对群众来说都是‘急难愁盼’之事。”吴求思说，警务室就像市场里的“减压阀”，民警每天穿梭在摊位间巡查，把矛盾化解在萌芽阶段。

前段时间，一批榴莲运输产生的纠纷让商户犯了难：商家咬定运输温度超标导致水果过熟，司机则辩称“全程按5℃-7℃标准控温”。吴求思赶到现场，先翻出市场冷链运输规范，再请来有经验的批发商评理，最后用那杆“民心秤”称出损耗量，按责任比例算出赔偿额。就这样，因为调解既讲规则底线，也留人情温度，纠纷双方都服气。

“调解没有固定公式，得看菜下饭、量体裁衣。”吴求思坦言，市场纠纷多与“利”相关，既得守好法律红线，又得懂点生意门道——卖水产的怕缺斤短两，做批发的怕货款拖欠，新商户怕被“老油条”欺负……民警们不仅要练就能说会道的“嘴皮子”，更得磨出洞察人心的“火眼金睛”。如今，警务室的“调解锦囊”里，既有市场管理条例，也有商户间的“老规矩”，碰上难缠的纠纷，那杆“民心秤”往桌上一放，“称公道、论情理”的气场总能让纠纷双方冷静下来。

“菜篮子110警务室”处理的不是大案，只是柴米油盐的民生小事；没有轰轰烈烈的壮举，却藏着“把群众的事当自家事办”的细腻。吴求思常说：“这个警务室，就是要保障柳州人菜篮子的公平与安全。”