○○全媒体记者 宁静波

晚报讯 “真的非常感谢，你们帮解决了困扰我好几个月的难题！”近日，韦女士将写着“秉公调解 为民解忧”的锦旗送到了鹿寨县劳动人事争议仲裁院（鹿寨县劳动人事争议多元调解中心）负责人黄鲜强的手中。

据了解，韦女士2020年3月入职某公司从事保洁员工作，2024年10月不幸发生工伤，因工伤待遇问题多次与用人单位协商无果，2025年5月前往鹿寨县劳动人事争议多元调解中心求助。黄鲜强现场耐心倾听其诉求，通过通俗易懂的方式解读劳动法律法规，为其指明合法维权路径，引导其理性表达诉求。针对涉事企业负责人，他主动上门沟通，从法律条文到实际案例，清晰阐释企业需承担的法律责任与潜在风险。

在调解过程中，黄鲜强拿出双方满意的最优解决方案，促成双方达成一致意见，并签订了调解协议。最终这起僵持半年多的工伤待遇案件得以圆满解决，劳动者的合法权益得到了有效保障。

近年来，鹿寨县劳动人事争议多元调解中心不断优化调解仲裁工作机制，探索建立一站式受理、调处、案件流转的多元处理格局，确保群众“只进一扇门”高效办成一件事，帮助职工一站式维权，进一步提高办案效率和质量。