○○全媒体记者 帅君

近日，市民谭先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，他侄女暑期在家，偷偷使用其奶奶的手机消费了6755元，如今多数款项难以追回，这让他既气愤又无奈。

谭先生说，7月17日，孩子奶奶打开手机钱包时，意外发现余额少了几千元。随后查看支付明细才发现，这些钱均支付到了“回森”App的充值账户中。追问之下，11岁的侄女才坦白，她用奶奶的手机下载了“回森”App刷视频，过程中常给视频点赞，刷“小花花”“心动”等虚拟道具，却不知为何触发了扣款。从6月29日到7月17日，累计消费达6755元。

得知情况后，谭先生十分生气。他质疑，侄女年仅11岁，为何能在未实名认证的账户上进行高额消费？他怀疑该App存在诱导未成年人消费的情况。随后，谭先生尝试联系“回森”App后台申请退款，却遇到了难题。其侄女曾两次下载该软件，第一次下载后注销了账号，之后又重新下载使用。尽管两次消费共计6755元，但最终仅退回704元，后台以“已注销账号的消费无法追溯”为由，拒绝退还该账号对应的款项。

谭先生希望通过自身经历提醒广大家长，务必多关注手机的消费明细，避免未成年人在不知情或被诱导的情况下产生高额消费，造成不必要的经济损失。