日前，工商银行柳州分行通过警银紧密联动，严格落实“三必问”机制，成功阻断一起“高额回报”诈骗交易，帮助客户守住了“钱袋子”。

近日，一位客户来到工商银行柳州跃进路支行办理转账业务，拟将刚从股市转回本人银行卡上的20万元资金转至名为“**风华文化有限公司”的账户。该行工作人员严格落实“三必问”机制，了解到客户转账用途为投资一款高回报理财产品。“高额回报”是陷阱，客户的转账理由立即引起了该行工作人员的警觉，该行运营主管随即进一步详细询问相关情况。据该客户表示，其与收款方并不认识，投资信息来源于某次“听课”。在课上，对方向其介绍了一款通过投资拍摄网络短视频（小短剧）盈利的理财产品，并承诺诱人的年化高额回报，所以该客户也想参与投资，赚取高额回报。

在了解基本情况后，工作人员初步判断该理财产品实为以“高额回报”为诱饵的电信诈骗，并向客户进行反诈宣传。该行工作人员借助当前高发的电信诈骗案例进行剖析，揭示此类“高回报”承诺的虚假性和高风险性，极力劝阻客户，但客户坚持转账。为了守护客户资金安全，该行在安抚客户情绪的同时，启动警银联动应急处置机制，将详细情况报告所在辖区反诈中心。通过警银紧密联动协作，进一步进行反诈宣教，成功劝阻客户，帮助客户识破了骗局，避免了资金损失。

一直以来，工商银行柳州分行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，坚持将反诈工作作为一项常抓不懈的重要任务，增强打击治理电信网络诈骗的使命感和紧迫感，不断提升员工反诈工作能力水平，全面落实金融行业“打防管控宣”各项措施，升级优化外部欺诈风险防控体系，深化反诈宣传，警银联动共建反诈联盟等，全力以赴守护人民群众财产安全，为维护社会稳定和金融安全积极贡献力量。

（工商银行柳州分行）