“龙潭公园打卡啦，拍照真的超级绝！”

“柳州不大，但有沉淀有烟火气，走在路上很惬意。”

“去爬了马鞍山，逛了龙潭公园、窑埠古镇、五星街，还吃了本地朋友推荐的好吃的螺蛳粉，不虚此行！”

这个“壮族三月三”假期，柳州又“火”了。在各社交网络平台，网友们纷纷晒出自己打卡柳州后的感想。不少网友说，感受到柳州这座城市很友善、很实在。

越是火爆越能看出，一座城市的特性和执行力。柳州全市上下用实实在在的行动告诉游客：欢迎您来，欢迎您再来！

更精彩更有序

游客对柳州“很友善”的印象不是错觉，柳州全市上下多线作战、正在行动。为了给游客良好的体验感，景区很“宠粉”——

非遗生活市集、“潮玩三月三”文化旅游主题线路、绘制网红梯道、各文化场馆保持免费对外开放……“壮族三月三”期间，柳州各景区景点纷纷安排多种“宠粉”活动。

市鱼峰公园管理处副主任熊奕介绍，为缓解重点时段人流量激增导致山道拥堵的问题，鱼峰公园通过加快完善应急预案、优化游览线路、成立志愿者工作服务队等方式，疏导马鞍山游客，避免山道拥堵。同时，在保证安全的前提下，恢复开放了1条山道，缓解拥堵压力。下一步还将通过投入建设马鞍山监控、广播系统、智能客流统计系统、无人机等硬件设施设备，提升公园社会管理和公共服务能力，促进马鞍山防火和安全管理工作标准化。

另外，针对游客乘坐水上公交排队时间长的问题，柳州市顺达水上公交有限公司海务负责人李连弟介绍，自从水上公交成为游客打卡柳州的必备项目后，每逢周末和节假日，水上公交发送旅客都超过3300人次，处于超负荷运转状态，而工作日平均发送旅客也达到2000人次。为更好地服务游客，水上公交部门有意向增加运营船舶，计划做到每艘船有60座，以此提高运量。

更贴心更暖心

一方烟火，养一方人。“宠粉”的理念已经深入到了“毛细血管”一线的旅游行业从业者中，在柳州，服务很“宠粉”——

“欢迎大家来到柳州！可以免费领取‘壮族三月三’特色美食！”志愿者们在柳州火车站出站口大声宣传。4月21日，2023年柳州市柳南区“传统节日·壮族三月三 共享民族美食 共度美好节日”活动在柳州火车站东广场开展，志愿者们热情地向旅客递上美食。

市“雷锋广场”紫荆服务站负责人张俊勋告诉记者，站点还提供免费旅游咨询服务并举办集邮打卡活动，旅客在柳州博物馆、柳侯公园、文庙等6个柳州景点打卡后，可以来站点换取抱枕等柳州文创产品。

来自新疆的网友“珍的辣”在公共社交平台发布了动态，表达对去柳州旅游的住宿感到焦虑，很快得到柳州人在评论里的热情留言。随后她再次发布动态表示：“柳州人民真的好热情，有的朋友邀请我去家里住，有的朋友给我推荐平价酒店，有的朋友知道我最终定的酒店，还告诉我周边有哪些好吃好玩的。还没有去柳州就爱上柳州人民了，特别感动。”

“来到柳州，刚上出租车，司机师傅一路上就给我们推荐景点、美食。”趁着假期，游客吴碧荣特意从来宾市出发赶来柳州打卡。她说，在柳州乘坐出租车便宜、公道，司机师傅担心她们不熟悉柳州道路骑两轮电动车危险，还贴心地提示她们注意安全问题。

来自桂林的游客黄欣欣说，她入住的酒店很贴心，不仅在前台张贴了手绘的旅游打卡攻略，服务人员还热情介绍排队少的小众景点和柳州螺蛳粉店，体验过后“确实好玩、好吃”。

更完善更长久

热度之下，柳州致力于让“流量”变成“留量”、“网红”成“长红”。在柳州，城市很“宠粉”——

我市印发《2023年柳州市旅游市场秩序综合整治工作实施方案》，成立了旅游整治工作专班，明确了11项主要任务，逐步推进建立旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理、舆情监测应急处理等综合监管机制。

市文化市场综合行政执法支队相关负责人介绍，连日来，各级综合执法机构加强旅游市场问题线索排查工作，高度重视上级督办、旅游投诉、市场检查获取的问题线索，重点对“不合理低价游”“黑社黑导”、强迫消费、通过QQ微信非法招客揽客等问题线索深挖细挖，建立问题线索清单，组织多部门联合执法排查线索。

记者从柳州轨道公司了解到，为迎接“壮族三月三”的到来，方便市民和游客更好感受柳州的民族风情，该公司从4月21日起开通3条“周末夜游公交”专线，让市民和游客更好体验柳州山歌文化、民俗节庆、特色美食，助力柳州“夜经济”发展。

“不得不说柳州是懂‘宠粉’的，为我们提供了很多方便，下次还想来！”游客黄欣欣在打卡了柳州几个小众景点后表示，希望柳州对游客的温情善意可以持续释放，让越来越多的人感受到柳州人的豪爽和实在，领略到柳州这座城市的独特魅力。

全媒体记者 韦斯敏

见习记者 李汶璟