日报消息（全媒体记者刘心蕊报道摄影）1月9日，市妇幼保健院开展了以“文明服务 ‘医’心为民”为主题的文明单位创建活动，对窗口科室规范化服务成果进行评比，引领广大医护人员不断提升业务能力，提升医院诊疗水平，深化文明单位创建活动。

现场，业务标兵通过主题汇报、情景演绎的方式，展现科室不同身份员工为患者提供文明沟通、文明礼仪、优质服务、规范化服务的场景，分享各科室规范化服务特点、举措及成效。

“在接下来的工作中，我将把规范化服务的理念及行动落到日常，不断提升规范化服务能力，更加注重工作细节，让每位患者感受规范、专业、高效、温情的服务。”市妇幼保健院妇女康复科副主任护师黄丹萍说。

据了解，市妇幼保健院通过对临床科室医护人员开展培训，改善患者就诊体验。接下来，该院还将把职能部门纳入其中，提升全院规范化服务水平，让市民就医更舒心。