日报消息（全媒体记者李书厚）电梯出现问题维修不及时，物业违规侵占小区公共收益……16日，记者从市住房和城乡建设局获悉，我市从2025年4月至2027年4月，将在全市范围内开展“物业服务履约不到位，侵占业主公共收益等问题”专项整治行动，切实维护群众合法权益。

据了解，近期，自治区住房城乡建设厅召开2025年全区住房改革与发展工作暨整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动部署会议。会议要求开展“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治工作，围绕整治重点开展“拉网式”排查，建立台账、限期整改。

整治范围为全市范围内有专业化物业服务的住宅小区，整治内容包括物业服务履约不到位、侵害业主公共收益和住宅老旧电梯更新不及时等问题。物业服务履约不到位问题包括未按照合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公开和报告义务以及未履行物业服务企业的移交义务；侵害业主公共收益问题包括小区公共收益底数不清、管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益；住宅老旧电梯更新不及时问题包括住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

此外，对群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为也属于本次整治内容。目前，市住房和城乡建设局已公布我市整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题咨询（投诉）电话及邮箱，欢迎群众咨询投诉，对群众反映的问题，各相关部门将按照有关规定核查处理。