“我接受泌尿系结石手术后恢复特别好，特意从桂林赶来送锦旗！”近日，一名患者来到柳州市人民医院医疗集团潭中院区外科三病区（泌尿、小儿外科）向医生护士表示感谢。这温暖的一幕，正是科室开科一周年以来，以技术突破护航健康、用人文服务赢得信任的生动缩影。

过去一年，该科室从专科化建设起步，在专科手术开展、特色诊疗模式打造、医患服务优化上持续发力，让患者在“家门口”就能享受到优质医疗服务，交出了一份亮眼的答卷。

从零的突破到专科诊疗水平多级跨越

“以前院区没有开展过显微镜下的静脉曲张结扎手术，现在能做了！”提及科室一年来的技术变化，外科三病区医护人员感慨颇深。这份底气，源于医疗集团成立后科室迎来了全方位转型与升级。

曾经，潭中院区外科未按专科细分，难以形成专业优势。医疗集团成立后，潭中院区正式成立外科三病区，由总院派驻冉俊武博士担任学科带头人，明确以泌尿外科和小儿外科为核心专科特色，开启专病专治发展新路径，实现多项技术从无到有、从有到精的突破，学科优势和影响力日益扩大。

目前，科室已成功开展膀胱肿瘤整块剜术、经尿道前列腺剜除术等手术。89岁的老人通过经尿道前列腺剜除术，摆脱十年排尿困扰；显微男科技术从空白到突破，20岁青年经显微镜下精索静脉曲张结扎术治疗后，重燃参军梦想；下尿路修复领域亦迈出关键一步，科室成功为7岁男孩解决了长达7年的异位排尿问题。如今，前列腺手术、结石手术等已能在潭中院区独立完成，科室整体诊疗水平较开科前实现多级跨越。

全程化管理护健康

特色服务解难题

为提升服务精准度，外科三病区围绕患者不同场景需求细分诊疗方向，以细节创新破解就医痛点。针对小儿患者术后护理难题，团队改良病号服设计，将传统整体式衣裙调整为便捷开口款式，既节省护理时间，又降低因操作不当引发的伤口感染风险；针对术后康复期患者的理疗需求，优化中药烫熨包材质与药材搭配，选用透气亲肤面料提升舒适度，助力患者缓解疼痛；面对出院患者康复指导需求，科室建立线上咨询通道，为患者答疑解惑。

此外，科室重点打造“泌尿系结石全程化管理”特色模式，构建“预防—诊断—治疗—随访”完整闭环。患者刘女士曾长期受结石问题困扰，科室为其开展“硕通镜+超细输尿管软镜”双镜联合手术清除结石，并定制个性化饮食方案，通过定期电话与门诊随访监测康复情况，从根源降低复发风险。这些创新举措，让患者以二级医院收费标准，享受三甲医院同质化优质服务。

团队协作暖人心

患者信任赢口碑

在提升自身技术实力与服务质量的同时，外科三病区医护团队主动扛起基层医疗服务的责任，以“医防融合”为核心，推动优质医疗资源下沉。

针对原发性醛固酮增多症这一易被漏诊的继发性高血压病因，科室创新性地与医院所辖3家基层社区卫生服务中心建立全流程联动机制。今年9月，冉俊武博士受邀参加第三十二届全国泌尿外科学术会议，与来自全国各地的与会专家分享了这一创新实践经验。

开科一年来，科室凝聚起一支有温度、有活力的团队，形成相互协作、共同进步的良好氛围，持续为患者健康保驾护航。团队的用心，换来了患者的真心，科室收到了众多患者的锦旗与感谢信。

站在开科一周年的新起点，柳州市人民医院医疗集团潭中院区外科三病区将持续深耕技术创新、聚力服务升级，不断推动自身医疗能力跨越式发展，让专科优势真正转化为惠及百姓的健康实效。

（庄子莹）