○○热线值班 黄益章

热心服务感动顾客

手机尾号为5205的翁女士昨日来电：昨天我去柳石路一家银行取工资，那里的工作人员见我年纪大了行动不便，非常礼貌地询问我要办理什么业务，耐心地教我如何使用机器。最让我感动的是，工作人员主动提出开车将银行里办理完业务的老年人送回家。坐他们的车回到家后我感觉非常温暖，其他老人告诉我，这个银行两年多来都坚持这样做。我想对这家银行表示衷心的感谢，他们的行为让我深深地感动。

司机送还乘客行李

手机尾号为4229的林女士昨日来电：10月17日凌晨，我乘坐车牌号为桂BT69326的出租车回家，到达后，由于时间太晚心里着急，我下了车却忘了拿放在出租车尾厢的行李。第二天清晨，恒达出租车公司的值班人员联系上我，我才想起来。出租车司机黄师傅很快就将遗落的行李送还给了我。我非常感谢司机黄师傅和那名值班人员，帮了我的大忙。