○○全媒体记者 杨好好

小区门岗处的人车分流杆（隔离栏）这样设置，是否合理？近日，市民彭女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她有一个门面，靠近柳北区雅儒花园小区正门，但正门道闸位置设置的人车分流杆却影响了她的通行。

1 门前“拦路虎”

9月11日，记者根据市民彭女士的反映来到该小区看到，小区东2门的入口处，由机动车通道和非机动车通道组成；彭女士的门面紧邻入口处的非机动车道，而她的门面与非机动车道之间设置有一排长约5米的不锈钢隔离栏，间距约有4米。

彭女士介绍，她在20年前向该小区的房开商购买了该门面的使用权，此后便将门面外租，去年她收回门面自行经营时才发现该情况。她曾向物业咨询过此隔离栏的安装情况，得知是由小区业委会相关人员安装；她又向业委会反映该问题，但是一直没有得到处理。

“以前没有隔离栏的时候，车辆、行人进进出出没有任何问题，现在设置这个隔离栏岂不是多此一举？”彭女士表示，由于自己经营生鲜超市，需要用小型货运车辆送货，若无此隔离栏，则货车驶入入口后可直接右拐至门面装卸货物，“我的门面此前是由车库改造而成的，换个角度想，即使只用于停车，这排隔离栏也阻挡了通行啊。”

2 业委会：隔离栏是老旧小区改造项目

当天上午11时许，记者通过该小区的柳州维美物业服务有限公司负责人，联系到该小区业委会的负责人陈女士。

陈女士介绍，小区于2020年开始进行老旧小区项目改造，当时有相关工作人员在小区内对改造内容进行民意收集，而彭女士只有该车库（后改为门面）的使用权，并没有产权，不是真正意义上的业主身份，加之该门面是外租状态，故而导致她对此并不知情。

“目前小区内部的车辆增多，加上这条分流杆有利于防止一些交通意外发生。”陈女士称，成立业委会后，业委会更换了物业，继而在小区门口增加了门岗、道闸等设施。

而对于彭女士的诉求，陈女士称需由彭女士明确方案，以便业委会就该问题召开业主大会讨论。

3 双方达成整改一致意见

据了解，彭女士就该起纠纷曾向市12345政务服务便民热线反映，案件转办至雅儒社区处理，但该社区的答复并未令彭女士满意。记者还了解到，该社区邀请了柳北区陈卫明调解工作室介入，但此前的多次调解也未能使双方达成一致意见。

记者采访到陈卫明，其称该矛盾的争议点是公共秩序的保障与私人通行的便捷相冲突，由于双方都有一定道理，故而难以调解。

20日下午，经过陈卫明持续调解，彭女士与小区物业、小区业委会最终达成一致意见，将停车道闸往前门移位，并将隔离栏切断至半，这样，问题得到初步解决，但费用问题仍需进一步商讨。