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2023年09月22日

顾客排长龙 店面很“火热”

我市部分实体店“回温” 专家提醒:经营者应具备互联网和差异化思维

顾客满座

顾客在快消品店挑选商品。

○○全媒体记者 张子淳

见习记者 黄璐露

服装店里,选购的顾客一个接着一个;餐饮店门前,“老饕”大排长龙……这是近来在我市一些实体店看到的火热场景。实体经济在慢慢“回温”?线下商品、服务等再获关注?近日,记者走访我市部分实体店,探寻其“火热”背后的原因。

性价比是王道

9月11日15时许,柳北区广西现代服装产业园内的一家纺织品工厂店非常热闹,不少顾客穿梭于挂满各式衣服的货架间,选购心仪的服饰。市民贾毓迎正站在试衣镜前查看衣服是否合身。“100元能买3件短袖,质量也不错,物美价廉,我很满意。”贾毓迎笑眯眯地说。

该纺织品工厂店相关负责人吴丽丽介绍,因为产品是自产自销,价格相对市面上便宜,顾客口口相传,店里生意也越来越好。

除纺织品工厂店外,零食店也颇受市民欢迎。在位于北站路的一家零食店内,一些顾客拎着一筐筐零食排队结账。23岁的市民李秀悦是零食店的“忠实粉丝”,她说:“零食店的零食价格优惠、生产日期新,种类还很丰富,性价比高。”她向记者展示了刚买的零食,一大筐才花了不到100元。

一家零食量贩店的老板黄先生表示,该店跳过中间商,直接从工厂进货,进货价低,“凭着高性价比,零食店吸引的顾客越多,我们的利润空间也就越大,这就是我们坚持的‘薄利多销’的经营策略。”他说,自开业以来,平均每天能迎来几百位顾客。

“网红店”吸引年轻人打卡

9月12日19时许,华灯初上,胜利烧烤城的游客渐渐多了起来。他们逐渐“占满”夜宵摊,“网红店铺”前排起了队。“我们都是在社交平台上刷到这里美食好评如潮,就想着一定要来打个卡。”游客王女士笑称,她平时会选择到社交平台上评价高的“网红店铺”消费。

“卢姐炒冰”的老板卢女士表示,在社交媒体上收获的好评,令她十分意外。若说火爆的原因,那便是开业以来,他们始终坚持以品质取胜,“炒冰该怎么做就怎么做,十几年了一直没变,店铺也不开通社交账号,就是靠品质和顾客推荐”。

除了靠品质,一“网红”烤鸡店的老板梁定仁还认为,“实体店要火起来,需要靠流量”。为此,他不仅为自己的店铺开通了社交账号,还定期请网络达人到店宣传。如今,他的烤鸡店平均每晚能卖100多只烤鸡。

互联网:实体店经营者发展的利器

记者走访发现,部分实体店针对目标消费群体制定经营策略,也收获了一批“特定的粉丝”。如母婴店里,宝妈们是消费的主力;而快消品商店,则深受年轻人的青睐。那么,线下实体店如何抓住顾客,走得长久?

柳州工学院经济管理学院副教授伊双清坦言,目前一些线下实体店的人流量和销量不断上升,实际上是实体店老板运用了营销手段的结果,互联网让顾客能够更直接地感受到产品的优惠、品质。

“实体店和线上店竞争本身就是不公平的。”伊双清说,实体店的经营成本包括店租等,这些是大部分线上店不需要负担的,所以在价格上就很难体现出优势,消费者会选择性价比更高的平台,实际上两者在互相争夺资源。

“实体店要存活下来,必须要具备互联网思维和差异化思维。”伊双清认为,年轻人是消费生力军,而他们是互联网忠实的使用者,经营者抓住线上流量,才会有不断的新客;此外,经营者还要清楚自己的定位,做好受众分析,思考如何将自己的店打造得更有特色,这也是吸引客流的关键。

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