○○全媒体记者 何雪瑛

晚报讯 “你们像我的亲女儿一样，如果没有你们帮忙，我都不知道怎么办！”2月17日，在柳北区雀儿山街道北祥社区，91岁的韦兰英满含热泪，紧紧握住社区工作人员的手表示感谢。

韦兰英是社区在册孤老人员，靠救助金维持生活。此前，她不慎遗失了领取救助金的银行存折。韦兰英行动不便，办理补办手续对她而言十分困难。

社区网格员在走访中了解这一情况后，迅速为韦兰英想办法解难题。社区工作人员驾车带领老人到银行，协助老人完成身份核实、资料填写等一系列手续。

当新的银行存折递到老人手中，老人激动不已。北祥社区党支部书记兼居委会主任刘彬表示，社区工作就是要把居民的事放在心上，未来将继续聚焦居民需求，让社区充满温暖。