○○全媒体记者 李书厚

6日，市民周先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映了一件烦心事：他位于独静路某小区的新房，装修好还没有入住，就发现卫生间贴的墙面砖出现了大面积开裂的情况。然而，当他找到装修公司和瓷砖销售方时，双方都不愿意承担责任，这是怎么回事呢？

卫生间墙面瓷砖出现大面积裂痕

周先生说，他于2023年9月装修新房时，购买了某品牌的墙面瓷砖。装修公司工人于2024年1月将瓷砖贴到卫生间的墙面上。在房屋装修完成后，他检查并未发现瓷砖有裂痕。最近，他准备入住新房，就找来安装师傅帮忙安装花洒，结果花洒还未安装，安装师傅就发现卫生间有多块墙面瓷砖出现了裂痕。

“原来都没有的，怎么突然出现了这么多裂痕？”周先生说，经检查两个卫生间出现开裂的瓷砖有30块左右，他就分别通知了瓷砖销售方和装修公司的人员过来查看，“双方看了都说是对方的原因，刚开始都不愿意承担责任。”

周先生说，瓷砖销售方认为是装修公司的施工问题导致瓷砖开裂的，装修公司则认为是瓷砖本身存在质量问题。经协商，瓷砖销售方答应对开裂的瓷砖进行更换，即开裂多少块就更换多少块。不过，装修公司的施工人员在拆除开裂的瓷砖时，因瓷砖黏贴得比较牢固，导致旁边的一些瓷砖也跟着碎裂。

“照这样拆下去，估计全部瓷砖都要拆完。”周先生说，当他把这个情况告知瓷砖销售方时，对方得知全部瓷砖可能都要更换，就不同意了。与此同时，装修公司见工程量增大，也不愿意帮忙施工了。无奈之下，他只得将情况向“柳报维权哥”进行反映。

贴好的瓷砖怎么会开裂？

6日，记者来到周先生的新房，发现他家两个卫生间的墙面瓷砖，确实有不少瓷砖出现了明显的裂痕，有些瓷砖上还出现多道裂痕。在拆下来的瓷砖块上，记者发现黏贴着一层水泥砂浆块。

“我担心水会通过裂痕渗透到房间。”周先生说，卫生间有这么多的瓷砖出现裂痕，如果不更换，他担心墙体会因渗水受到影响，并导致房间的木柜受潮。

7日上午，记者联系到瓷砖销售方负责人陆女士。她表示，在瓷砖出现裂痕原因尚未明确的情况下，他们愿意对出现裂痕的瓷砖进行更换，已经很负责了。如果要他们更换全部的瓷砖，那么周先生需要先对瓷砖做质量检测，如证实是瓷砖质量问题，她就会负责。

贴好的瓷砖为什么会开裂呢？我市某装修公司的一名负责人表示，墙面瓷砖出现开裂有多方面的原因，比如，用于贴瓷砖的材料的强度过高，在水泥砂浆收缩变形的过程中可能会拉扯瓷砖，导致瓷砖开裂；或者在安装前，施工人员未对瓷砖进行充分的泡水；还有就是瓷砖本身存在质量问题等。

律师：明确责任便于维权

广西康盟律师事务所律师吴敏表示，根据《建设工程质量管理条例》等相关规定，若瓷砖在保修期内因房屋本身的质量问题导致的瓷砖开裂，例如房屋地基沉降、墙体变形等，那么责任应由开发商承担。

如果是装修公司施工不当导致的瓷砖开裂，例如瓷砖铺贴不平整、使用不合适的黏贴材料等，那么责任应由装修公司承担。如果是因瓷砖本身存在质量问题，那么责任应由瓷砖销售方或厂家承担。如果无法确定责任归属，建议通过专业机构进行质量检测，以确定瓷砖开裂的原因及责任方。在明确责任后，可以依据相关法律法规进行维权。