○○全媒体记者 张威

“4月8日，我驾车从阳和大桥驶上东外环快速路南段立交桥东侧时，因有一处伸缩缝的梳齿板缺失，车轮碾压过去后，车轮及轮毂均被裸露的铁钉损坏；与相关单位协商了一个多月，赔偿仍未能落实，而且缺失的梳齿板也一直没有处理！”5月9日，市民莫女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）求助。当天，记者进行了走访。

事发路段有两处伸缩缝梳齿板缺失

9日上午，记者驱车来到莫女士所反映的现场看到，不仅东外环快速路南段立交桥东侧有一处伸缩缝梳齿板缺失，在东外环快速路南段立交桥西侧也有一处伸缩缝梳齿板缺失。在东侧，缺失的伸缩缝梳齿板长约1米，地面上有4颗裸露的金属钉，最长的一颗约有2厘米；在西侧，缺失的伸缩缝梳齿板也长约1米，有6颗金属钉裸露，最长的钉子也有2厘米左右。

莫女士说，她当天驾车通过此处后，就发现右后轮漏气严重，无法继续前行。后来她联系拖车将车辆拖到修理厂，经检查才发现轮胎及轮毂均被刺破。她认为是伸缩缝梳齿板缺失后裸露的钉子造成她的车辆损坏。

施工单位不认可损坏责任与赔偿金

莫女士说，经修理厂定损和维修，她一共花费了2780元。她曾向12345政务服务便民热线反映过此情况，该热线将情况转办给该段道路的管理单位市城市投资建设发展有限公司、施工单位中铁四局集团有限公司（以下简称“中铁四局”），但赔偿一直未能落实。

10日上午，市城市投资建设发展有限公司向记者发来情况说明，表明该公司在事后已将该事转至负责该处立交桥施工的中铁四局，要求其对事件进行核实处理。

记者了解到，中铁四局在与莫女士的对接过程中，要求莫女士就车辆受损情况提供相关证据，莫女士已按要求提供金额为2780元的维修费用发票。但中铁四局方面表示，经他们核查，现场伸缩缝梳齿板缺失不足以直接导致车辆的轮毂损坏，莫女士现有证据不能充分证明轮毂损坏与施工现场问题存在关联性，且投诉人索赔金额过高，所以未进行赔偿。

管理单位要求施工单位尽快处置

对此，市城市投资建设发展有限公司责令中铁四局，在近期尽快完成现场伸缩缝梳齿板损坏部位的修复工作，及时消除安全隐患。

市城市投资建设发展有限公司方面还提醒莫女士，妥善留存车辆损坏情况的评估情况、维修清单及费用票据等，该公司会持续督促中铁四局与她进行沟通，尽快就赔偿补偿事宜达成一致。

律师建议追究相关单位的赔偿责任

广西康盟律师事务所律师韦维表示，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，在莫女士的遭遇中，伸缩缝梳齿板缺失后，相关单位没有在道路显著位置放置警示牌，也未及时进行修复，造成过往车辆损失，对损害的发生显然存在过错。如果莫女士可以证明轮毂和车轮损坏与伸缩缝梳齿板缺失有关，即可按相关规定要求相关单位承担侵权的赔偿责任。

韦维建议，如果相关单位拒绝协商且拒绝赔偿，莫女士可以对车辆的损坏情况进行司法鉴定，证明伸缩缝梳齿板缺失与车辆损害的关联性，然后再通过法律途径依法维权，同时还可以对因为车辆无法使用而造成的其他损失进行索赔。