○○全媒体记者 杨好好
“终身制的会员卡还会过期?”近日,市民梁女士向“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq)反映,她在城中区JS舞蹈(五星校区)办了一张终身制的会员卡,但是在实际使用时,该店却以会员卡过期为由拒绝她使用。这是怎么回事?
卡还未用原经营者就失联了
梁女士向记者出示了一份《舞蹈培训协议》,在培训费用一栏载明:限五星校区长期有效。记者了解到,JS舞蹈为连锁品牌,2018年,张丽创立了柳州市城中区杰斯健身工作室,以此经营着JS舞蹈(五星校区)。同年,在张丽的介绍下,梁女士花费5933元办理了该工作室的一张终身会员卡。由于工作和怀孕的缘故,2019年至2025年期间,梁女士并未实际到店使用该会员卡。
“好不容易腾出时间想去学习舞蹈,却被告知卡过期了。”梁女士说,JS舞蹈(五星校区)的工作人员告诉她,该机构已于2021年更换实际经营者,该机构并不认可终身会员卡,如想要继续上课,则需按月缴纳100元的场地使用费。此外,梁女士发现,已无法联系到原经营者张丽了。
现经营者不认可终身会员卡
记者通过“企查查”App查询发现,张丽创立的市城中区杰斯健身工作室已于2021年11月11日注销;同月,市城中区健速舞蹈健身工作室接手杰斯健身工作室继续经营,其法定代表人为韦女士;但现在健速舞蹈健身工作室也已注销,JS舞蹈机构(五星校区)由柳州吉顺舞蹈健身有限责任公司接手经营,上述韦女士成为该公司的监事。
今年5月12日,梁女士向城中区市场监督管理局投诉,但是双方无法达成调解协议,该局终止了调解。
27日,记者联系到韦女士。韦女士称,JS舞蹈(五星校区)并不存在终身性质的会员卡,对于张丽与梁女士之间是如何约定的,她并不清楚。“梁女士支付的会员费并不在我的手中,建议梁女士继续找张丽追讨,或者通过法律途径解决。”
品牌相关负责人:系原经营者个人行为
梁女士告诉记者,她通过其他消费者了解到,张丽自注销市城中区杰斯健身工作室后,又创立了柳州市张力传媒有限公司,并在柳南万达附近开设了一家名为杰斯模特·舞蹈艺术中心的店铺。
28日上午,记者来到该店铺,但大门紧锁,其招牌上留存的电话号码为空号,记者又多次拨打该店铺广告上的电话号码,直到截稿时仍无人接听。
记者将事件反映给JS品牌总部,该品牌行政总监罗女士表示,该品牌未建立终身制会员制度,这是张丽的私人操作。
对于此事件,广西众维律师事务所律师王歆认为,鉴于合同的相对性,由于张丽已注销城中区杰斯健身工作室,建议梁女士对其直接提起诉讼。