○○全媒体记者 帅君

刚入住不到两年的小区竟出现鼠患？近日，市民郝女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她居住在彰泰江与城小区11栋3楼，最近空调外机管遭老鼠啃食（见上图），不仅给维修带来诸多麻烦，也让她对小区环境感到担忧。

郝女士说，前段时间，她开启客厅空调时，发现空调制冷功能失效。经专业排查，罪魁祸首竟是空调外机管被老鼠咬坏。在空调外机周边，还散落着老鼠屎和破碎的塑料壳。“我们2023年才搬进小区，这么短时间就出现鼠患，实在难以接受。”郝女士无奈地说。她在业主群里反映情况后，不少邻居纷纷响应，原来小区内不仅存在鼠患，蟑螂问题也较为突出。

6月12日，记者来到彰泰江与城小区，见到了郝女士家受损的空调外机。炎炎夏日，因空调管损坏，郝女士家中闷热难耐，一家人的生活受到影响。

随后，记者来到彰泰江与城小区物业了解情况。物业经理助理韦女士表示，小区一直定期开展消杀工作，且消杀频率较高。对于为何会出现老鼠、蟑螂等问题，韦女士承诺，将立即邀请专业消杀公司，对业主反映的问题进行全面排查与整改。

当天下午，物业邀请专业消杀公司工作人员来到11栋。工作人员不仅对楼栋进行了细致的勘查，还进入郝女士家中检查，并在空调外机周围投放鼠药。同时，工作人员向郝女士讲解了专业的消杀知识，告知她日后遇到类似问题，可随时向消杀公司或物业寻求帮助。