○○全媒体记者 黎双

“再不用练‘水上漂’了！”近日，城中区东堤新都小区居民看着修好的下水道和路面，感到安心。此前，该区域权责不清无人管理，在潭中街道“有事潭谈”基层治理机制的运作下，“三不管”地段的治理难题得到了有效解决，曾经“踢皮球”的问题如今都有了着落。

记者在东堤新都小区西门附近看到，平整的水泥路面畅通无阻，两侧绿植整齐排列，居民往来从容舒心。而一年前，这片区域还是没人管的“死角”，管道堵、路面烂、污水流等现象时有发生。

“出门就得蹚‘河’，垫着砖头走又怕滑倒，这路推来推去没人管。”居民张先生回忆，路面问题很长一段时间都没能得到解决。道路修复需要充足的资金和专业的施工队伍来完成，仅靠社区的人力、物力和财力是难以承担的。

而打破僵局的转机，就是“有事潭谈”民情恳谈会的开启。潭中街道工作人员上门走访，逐个联系居民代表，又与住建、电力等部门反复对接，确认参会人员的权责，最终敲定会议安排。恳谈会上，居民代表反映出行困扰，工程师提出修复方案，相关部门回应施工细节，最终确定由街道牵头督办，住建部门协调施工队维修路面，社区网格员每天在微信群里发布施工进度。工作高效推进，仅用3天就解决了问题。曾经“路难行”的小区，如今路面干净平整，居民出行顺畅。

“有事潭谈”机制在潭中街道的多个社区也发挥了重要作用。聚福苑小区曾发生电箱线缆裸露的问题，由于开发商未移交设施权属，修复工作因权责不清、无人牵头而停滞不前。

潭中街道迅速联合属地村委党组织，通过“有事潭谈”机制搭建的沟通平台，组织居民代表、业委会成员及相关部门共同商议。经讨论，决定用上届业委会的结余资金聘请专业工人，对裸露线缆进行规整、加装保护装置。

“以前出现问题，很多时候很难解决，有时还会因为意见不合起争执。现在‘有事潭谈’解决问题迅速又到位，我们放心了！”居民张先生说，希望更多居民积极参与社区治理，让大家的居住环境越变越好。

潭中街道党工委书记韦黎杰说，只要街道、社区和居民们心往一处想、劲往一处使，就能把“三不管”变成“大家管”。这正是基层治理扎根群众、服务群众的生动实践，也为解决更多民生难题提供了可复制的经验。