人物档案：章亮，1984年出生，湖北省监利市人，富轩全屋门窗柳州公司总经理。

在柳州建材市场，提起富轩全屋门窗，业内同行与消费者都会竖起大拇指。这个稳居本地高端门窗市场前列的品牌，背后站着一名从“玻铝之乡”走出的创业者——章亮。1999年，章亮来到柳州，从此在门窗行业深耕20多年，从最初的“单打独斗”到如今掌管1000平方米的高端旗舰店，章亮以“热爱、坚持、专业、服务”为信念，书写了一段以诚信立市、以品质取胜的创业故事。

少年逐梦：从“玻铝之乡”到工业重镇

湖北省监利市是闻名的“玻铝之乡”，从小的耳濡目染，让章亮对门窗行业产生了天然的亲近感。

1999年，15岁的章亮随家人来到柳州。年轻的他敏锐地嗅到了本地装修需求旺盛这一机遇。“当时我还什么都不懂，就从最基础的技术学起。”回忆起创业初期的艰辛，章亮的话语充满感慨。

章亮一直坚持“用料要足、工艺要细”的原则，哪怕利润微薄也绝不偷工减料。凭借诚信实在的工作作风，章亮在业内逐渐积累了口碑，从接散单到拥有独立店面，一步步在建材市场站稳了脚跟。“做生意不能只算眼前账，客户的信任是最重要的。”章亮说。

诚信为本：16年质保背后的坚守

2016年是章亮创业路上的重要转折时期。彼时已在本地建材市场小有名气的他，一直在寻找理念相合的品牌合作伙伴。

富轩全屋门窗“家要荣华富贵，人要气宇轩昂”的品牌理念，与他心中“门窗不仅是产品，更是生活品质载体”的想法不谋而合。经过深入了解，富轩全屋门窗严苛的品控标准、完善的供应链体系以及对经销商的赋能支持，让他最终选择了与富轩全屋门窗合作。

成为富轩全屋门窗柳州总代理商后，章亮做出了一个在当时看来颇为大胆的决定——重金打造1000平方米的高端旗舰店，店面上下两层分别设置产品展示区和实景阳光房体验区。

“16年免费质保，客户不满意我们就回购，绝不二次销售。”这是章亮作出的承诺，“质保期不是营销噱头，而是对产品质量的底气。”富轩全屋门窗注重产品质量，旗舰店内所有产品的型材、五金配件等核心部件，均来自富轩总部工厂或经过严格筛选的国内外供应商，通过严格的质量控制和选材标准，确保所售产品符合国家标准，让消费者购买放心、使用舒心。

初心不改：把品牌当“孩子”用心培育

“把品牌当成自己的孩子，才能‘养’得好。”这是章亮常挂在嘴边的话。如今的富轩全屋门窗柳州公司，已成为本地高端门窗市场的标杆企业，拥有近30人的专业团队和完善的售后服务体系。

为应对市场变化，近年来，章亮在巩固品牌优势的同时，引入了梦天木作等高端品牌。“如今客户不再满足于‘能用’，更追求‘有文化、有温度’。”章亮介绍，为了满足客户需求，梦天木作实现了工艺创新——将传统榫卯工艺与智能生产线有机结合，既保留传统精髓，又提升精度和效率；文化赋能——邀请人居环境学顾问参与设计，使产品不仅符合现代审美，更蕴含文化内涵；定制服务——针对改善型用户，推出“全屋木作定制服务”，让衣柜、护墙板、木门等元素风格统一，打造整体家居美学。

谈及未来发展，章亮表示既要坚守传统工匠精神，又要积极拥抱新技术。为此，他组建了专业团队运营新媒体平台，坚持“线上引流，线下体验”模式。

“门窗是半成品，光看图片不行，必须亲手触摸、实地测试。”在服务上，章亮提出“零投诉”目标，建立了从测量、设计到安装、售后的全流程管控体系，每个工地都安排专人跟进。章亮表示，对服务的严苛要求，本质上是对客户品质生活的负责。

“创业20多年，我最深的体会是做门窗和做人一样，要经得起风雨考验。”章亮用坚守与创新，为本地门窗市场带来了诚信经营与品质保障的范本，也让富轩全屋门窗成为越来越多家庭的安心之选。

（李文彬）