○○全媒体记者 冯浩

实习生 甘甜丰

近日，家住鱼峰区东环大道220号南亚名邸22栋10楼的业主赵女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，该栋1号和2号电梯频繁出现按键失灵、运行卡顿、“罢工”困人等故障，影响业主出行且存在安全隐患。记者对此进行了走访。

赵女士告诉记者，22栋住户多，每天都会有很多业主乘坐电梯出行，然而，1号电梯故障多，2号电梯反应迟缓，给业主带来极大的不便，出行难题亟待解决。

家住15楼的业主蓝先生则表示：“9月11日下午2点，我乘坐1号电梯时，电梯突然从9楼直降到6楼，我被困在里面，吓得不轻。”蓝先生质疑物业：是否已按相关部门要求去申报更换老旧电梯？是否采取其他措施保障业主出行安全？

记者了解到，根据相关政策，2025年老旧住宅电梯更新将继续纳入超长期特别国债支持范围，重点针对使用15年以上、故障率高、居民更新意愿强烈的电梯，按15万元/台的标准给予补贴。

9月16日上午，记者来到该小区22栋，看到不少业主和外卖员频繁进出1号和2号电梯。小区物业在一楼张贴了一份关于电梯改造事宜的告知函，其中提到需业主参与投票，选出认可的电梯品牌，并说明其间物业会加强电梯巡检工作。

随后，记者前往小区物业办公室了解情况。物业负责人曾女士介绍，22栋是商住楼，共25层，住户约有600户。由于1号和2号电梯使用频率高，且使用年限已超15年，此前多次维修仍存在故障，因此需要更换。曾女士向记者出示了申报材料，并表示，根据居民诉求，物业已按相关补贴政策整理好材料，且已向相关部门提交。

曾女士进一步表示，为及时解决业主出行问题，减轻1号和2号电梯的负担，经协商，此前该栋东面仅供酒店使用的3号和4号电梯，预计本周五前开通，供6到10楼的业主使用。届时，6到10楼的业主可选择乘坐这两部电梯，从而实现分流，缓解1号和2号电梯的使用压力。

对此，该小区物业管理委员会主任周丹表示，此前已召开协调会，住建、市场监管等部门及小区业主代表共同参与，讨论了电梯问题。目前，相关审批流程正在推进中。另外，鉴于22栋1号和2号电梯使用频率高、年限长，周丹呼吁业主文明乘梯，共同维护电梯运行安全，发现问题及时向物业汇报。

记者将持续关注该事件进展。