○○全媒体记者 帅君
“我们小区成立业委会用了11年。”近日,文源华都小区业委会主任陈军的一句话,道出了该小区业主自治的不凡之路,这背后还有沿江街道破解“业委会成立难”的密码。
作为城中区业委会成立完成率最高的街道,沿江街道已指导成立小区业委会32个、物管会29个,居民参与小区自治覆盖率达77%。
最近,文源华都小区楼道旁摆放着新电梯设备,即将开始更换电梯作业。小区业委会成立后,联合物业积极奔走争取到了电梯补贴,这也是业主“当家”后的首个直观收获。但鲜有居民知道,这份成果的背后,是陈军和业主们长达11年的坚持。
“2013年从上海回来,我就想把当地业委会的经验搬回柳州。”陈军回忆道,上海成熟的小区自治模式让他看到了改善居住环境的新场景,可筹备之路却远比想象中波折,业主意见难统一、运营流程不熟悉、沟通协调受阻……一次次碰壁,没有让他和筹备成员打退堂鼓,“对大家有利的事,再难也要扛下去。”
后来,在沿江街道和文源社区的协助下,文源华都业委会于2024年成功落地。此后,小区通过业主共同决策优化了绿化、完善了设施,邻里矛盾减少了,小区氛围更和谐。如今,该业委会成了不少单位参观学习的典型,陈军也用实际行动证明:业主自治,再难也值得。
“这样的成绩,是街道和社区工作人员‘拼’出来的。”沿江街道党工委书记张德霖认为,业委会成立难,卡点在信息差、流程卡、信心弱,而街道和社区的职责,就是主动上前“破卡点、搭桥梁”。
只要有小区提出成立业委会的需求,沿江街道就会立刻组建“一对一服务小组”,梳理政策细则、摸排小区情况,帮助业主理清筹备步骤、材料清单。在筹备阶段,街道工作人员常常周末加班帮忙宣传、组织投票、统计唱票,保障各个环节不出纰漏。业委会成立后,街道也不“撒手”,持续监督,确保业主权益落到实处。
“不是简单‘指导’,而是全程‘托底’。”张德霖说,“居民的美好生活,是我们服务的终极目标。”
如今,在沿江街道的推动下,辖区越来越多小区走上了自治之路。这让更多小区居民有了信心——再难的业主自治路,也能走通走顺。